為切實(shí)保護(hù)游客的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境，近日，衡水湖景區(qū)“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”正式掛牌成立。


“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”成立，標(biāo)志著消費(fèi)者以后在景區(qū)旅游過(guò)程中一旦出現(xiàn)糾紛或投訴情況，可直接通過(guò)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站在第一現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間解決，從而進(jìn)一步方便消費(fèi)者就近咨詢、申訴、投訴和舉報(bào)，有效保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)于進(jìn)一步提升景區(qū)消費(fèi)維權(quán)水平，維護(hù)景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序，推進(jìn)國(guó)家5A景區(qū)創(chuàng)建具有重要意義。


旅游服務(wù)公司負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的教育，開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)和普法宣傳工作，對(duì)服務(wù)站工作人員和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行培訓(xùn)，講解消保維權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量安全等法律法規(guī)知識(shí)，進(jìn)一步提高維權(quán)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)預(yù)防各類消費(fèi)糾紛，快速做好游客的消費(fèi)維權(quán)工作，讓游客敢于消費(fèi)，樂(lè)于消費(fèi)，真正使衡水湖景區(qū)成為游客滿意度高、誠(chéng)信度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌景區(qū)，讓廣大游客在景區(qū)玩得開(kāi)心、買得放心。


作者：趙益彬 王中寶