1月22日（農(nóng)歷臘月廿八）根據(jù)疫情相關情況，緊急采購口罩、消毒液、防護手套、護目鏡等防疫物資。只有我們安全了，才能更好地保護業(yè)主……

1月26日（農(nóng)歷大年初二）全員上崗，休假的立即返崗，防控工作全面升級……

2月8日（元宵節(jié)）一次特殊的例會，大家都戴著口罩，間距2米，總結(jié)前一段時間的防疫工作。很多人感動地哭了……

2月9日，一個鼓舞人心的消息——央視為物業(yè)人點贊，激勵我們更加努力地做好工作，守護業(yè)主平安……

2月18日，有業(yè)主投訴我們，了解情況后，趙經(jīng)理紅著眼圈對保安人員說：這份委屈，咱受得起！……

2月21日，業(yè)主自發(fā)送來錦旗“奮戰(zhàn)抗疫一線，守護業(yè)主平安”。這是對我們最大的褒獎和鼓勵！……

3月20日，在市區(qū)人民路與中華大街交叉口東南角的溫莎花園小區(qū)門崗，經(jīng)過出示健康碼、測體溫、登記等一整套嚴格的“進門程序”后，記者終于進入該小區(qū)，在物業(yè)辦公室看到了這本特殊的“抗疫日志”，并了解了日志背后的感人故事。

拉起條幅宣傳抗疫。

趙香和經(jīng)理的微信名片截圖

沖鋒在前 黨員物業(yè)人當仁不讓

1月中旬開始，溫莎物業(yè)服務公司的管理層頻繁關注有關疫情的新聞。不斷緊張的疫情形勢讓他們越來越感覺“這事不簡單，為了小區(qū)1376戶，近5000名業(yè)主的健康，物業(yè)公司必須提前行動起來。”

農(nóng)歷臘月廿八，物業(yè)經(jīng)理趙香和做了兩件重要的事：第一件事，把防疫工作做在前面。他安排員工采購口罩、消毒液、防護手套、護目鏡、額溫槍等防疫物資并啟動針對業(yè)主的防疫宣傳工作。同時，制定新的值班制度，做好對進出小區(qū)的人員，尤其是外來人員嚴格排查的準備；第二件事，匆忙回家看望年過九旬的老母親，并向母親請了長假。“年根兒底下，老人早就盼著我回家過年哩。可我是有著20多年黨齡的老黨員，這個時候必須帶領大家沖上去……”

溫莎物業(yè)團隊一共43人，其中黨員5人，退伍軍人10人。“實戰(zhàn)證明，這部分人絕對能夠拉得出來，頂?shù)蒙先ィ缘昧丝啵瑤У昧祟^！”說起自己的團隊，趙經(jīng)理既自豪又感動。

溫莎花園小區(qū)是商住一體的開放式小區(qū)，沿街的幾棟樓給管控工作帶來了不小壓力。經(jīng)過討論，溫莎物業(yè)決定臨時、快速地把開放式小區(qū)改為封閉式管理。必須把沿街的幾個單元口圍攏起來。特殊時期，原材料到哪里買？施工人員去哪里找？

2月6日，經(jīng)多方聯(lián)系，圍擋板材等材料終于有著落了。看著攤在地上的板子，趙經(jīng)理和維修組的郭志英、王剛兩位黨員師傅商議決定：“自己干、連夜干！”不一會兒，退伍軍人、保安隊長翟建兵來了，退伍軍人、保安人員王明亮來了，剛換下班的保安劉浩、孫永剛來了，公司其他黨員和退伍軍人，還有忙完本職工作的普通員工都來“參戰(zhàn)”。大家整夜沒休息，直到2月7日下午2時，圍擋終于拉起來了！

“這是一道圍擋，更是保護小區(qū)居民平安的堅固‘城墻’。”溫莎花園業(yè)主張先生感慨地說。

風雪中拉起圍擋

電梯間消毒一絲不茍

守土有責 我們站好每一個崗

溫莎物業(yè)團隊分為保安隊、保潔組、客服組和維修組，每個部門平時都有嚴格、高效的工作程序。疫情出現(xiàn)以來，工作量陡然增加，工作程序幾近嚴苛。“但這么久了，沒有一個請假的，沒有一個抱怨的，更沒有哪個掉鏈子的。這一點讓我特別感動！”趙經(jīng)理激動地說。

安保工作是小區(qū)防護的第一道屏障。防疫工作開展以來，溫莎物業(yè)保安隊全天24小時堅守崗位，對進出小區(qū)的所有人員進行嚴格排查。測量體溫、實名登記，嚴防外部車輛進入，挨家挨戶入戶排查。2月14日一場大雪之后氣溫驟降，保安隊毅然堅守在風雪之中。為了確保出入人員體溫監(jiān)測的準確性，物業(yè)公司給保安配備了暖手寶。“拿著額溫槍的手熱乎乎，身體其他部位冷冰冰。這種感覺很特別……”保安隊長翟建兵笑著說。

保潔“掌管”著小區(qū)內(nèi)部的防疫工作。從農(nóng)歷臘月廿九溫莎花園小區(qū)就把全覆蓋、無死角消殺列為了工作常態(tài)。小區(qū)甬路、電梯間、健身器材、兒童活動場、車庫等，所有區(qū)域每天消毒。保潔師傅鄭金鐸每天背著噴霧器穿梭于小區(qū)的各個角落，已經(jīng)被消毒水腐蝕破了三條褲子；保安王明亮是藍天救援隊的成員，2月10日王明亮請來他救援隊的兄弟們，用大功率消殺機械對小區(qū)進行強力消殺；電梯加裝紙抽、垃圾袋，小區(qū)配置廢棄口罩專用垃圾桶；為了進一步保證消毒效果，溫莎物業(yè)在每個電梯間安裝了紫外線消毒燈，定時消毒。更為細心的是，小區(qū)在出入口加裝了消毒池，業(yè)主回來后進家前可以給鞋底消毒。這項貼心“小發(fā)明”被很多小區(qū)學習。溫莎物業(yè)還多次購買大量消毒液免費供業(yè)主居家消毒使用。這些工作，業(yè)主們都看在眼里記在心里。

客服組和維修組每天忙得“手腳不著地”。兩名客服每天連中午飯都不能正點吃。知道有可能會忙一陣子，客服朱秋賀把孩子“扔”回老家好長時間沒見面；郭志英、王剛兩名維修師傅每天扛著便攜梯，拎著工具袋不停地幫業(yè)主義務“干私活”。“受疫情影響，很多行業(yè)開工晚。不管是不是份內(nèi)的事，只要業(yè)主需要，我們都盡全力干好！”維修師傅郭志英說。“剛開始消毒液緊張時，王剛師傅把自己家放著的幾瓶消毒液拿來給我們業(yè)主用。”說起這些，老業(yè)主王大爺特別感動……

全面消殺不留死角

為了業(yè)主 這份“委屈”不算啥

實行“封閉式管理”以來，進出小區(qū)的各項程序更加嚴格了。“沒有出入證的一定問清楚、查明白，不準講人情，嚴禁走過場！”趙經(jīng)理給工作人員下了“死命令”。就因為這，他們被業(yè)主投訴了。

有位不常在溫莎花園居住的業(yè)主臨時回來拿東西，因為沒有社區(qū)統(tǒng)一發(fā)放的出入證，被保安人員攔住了。經(jīng)過嚴格仔細地詢問、排查、測體溫等程序后，才允許該名業(yè)主實名登記進入。該業(yè)主以“我在這小區(qū)有房子”為由，認為保安人員“瞎折騰”，耽誤他的時間而情緒激動。保安人員核查清楚并耐心解釋后才放行。后來，因為東西沒拿全，這名業(yè)主又讓他的妹妹進小區(qū)回家拿。保安人員依然是嚴格按照程序辦事。后來，他們被業(yè)主投訴了。

接到詢問后，趙經(jīng)理先是一愣，“一直以來和業(yè)主的關系非常融洽，不應該有投訴啊？”后來搞清楚緣由之后，他安慰心里憋屈的安保人員說：“為了業(yè)主的安全，這份委屈咱受得起，疫情不結(jié)束，一點也不能放松！”

再提起這個防疫工作中的“小插曲”時，幾位保安人員都笑著說：“其實這也不算啥委屈，相信這位業(yè)主事后一定能理解我們！”

溫莎物業(yè)所做的一切，廣大業(yè)主都看在眼里，心存感激。2月21日和22日，分別有業(yè)主送來錦旗表示感謝，“奮戰(zhàn)抗疫一線，守護業(yè)主平安”“恪盡職守、無私奉獻，抗擊疫情、保衛(wèi)平安”。

業(yè)主送錦旗表達敬意和感謝

后記：采訪接近尾聲，與趙香和經(jīng)理互加微信時，記者才發(fā)現(xiàn)他的微信名叫“不忘初心”。微信頭像寫著“中國加油！”。

一名有著23年黨齡的老黨員，不忘初心，牢記使命，帶領著自己的團隊服務業(yè)主，抗擊疫情；一支專業(yè)優(yōu)秀，團結(jié)奉獻的物業(yè)隊伍，用真誠、嚴謹?shù)木褡V寫了特殊的“抗疫日志”……