眼下，衡水已全面進入取暖季，季節性用能高峰如期而至。針對冬季供暖期農村地區用電需求激增的特點，河北衡水供電公司提前謀劃、精準發力，通過一系列靶向施策的電力保障舉措，全方位筑牢冬季用電安全防線，確保全市群眾特別是農村居民、特殊群體溫暖安心過冬。

11月17日清晨7時，寒潮突襲衡水大地，室外氣溫驟降至3℃。而在武邑縣黃相城村村民袁素蘭家中，暖意卻撲面而來。“打開采暖設備后，家中室內溫度很快升至20℃。昨天供電所的工作人員特意上門，仔細檢查了我家采暖設備的線路和開關，生怕天冷設備出故障影響取暖。他們還教我在手機上安裝了‘網上國網’APP，現在隨時能查看電量電費使用情況，特別方便省心。”袁素蘭笑著說，手指熟練地點開手機里的APP展示操作界面。

為有效應對冬季用電負荷攀升，全力守護農村群眾溫暖過冬，衡水電力部門早部署、早行動，組建專項服務小組，針對轄區內養老中心、電采暖用戶等重點對象開展“拉網式”用電安全檢查，第一時間排查并處理潛在隱患，切實筑牢冬季用電“安全防線”。

在冀州區春風滿袖康養中心，電力工作人員攜帶驗電筆、螺絲刀等工具，對中心內部線路、供暖設備開展全面細致的“地毯式”檢查，不放過任何一處細微的安全隱患。“以前每到冬天，我們既擔心電采暖設備出故障停暖，又怕室溫不達標影響老人生活，現在供電部門主動上門檢查維護，還把安全用電知識講得明明白白，我們和老人們都特別安心！”康養中心負責人史向平緊緊握著工作人員的手，言語間滿是感激。

針對獨居老人、養老院、醫院等特殊群體的供暖保障需求，電力部門進一步細化服務舉措，建立“一對一”幫扶檔案，依托用電采集系統實時監測電量波動情況，變“被動響應”為“主動預警”，確保服務及時精準到位，全方位守護特殊群體溫暖過冬。11月18日，國網阜城縣供電公司崔廟供電所技術員王鵬通過用電系統監測時，發現黃常村獨居老人黃大爺家近期電費出現異常飆升。作為老人的“一對一”幫扶聯系人，王鵬第一時間上門檢查，最終發現是老人家中新安裝的電采暖設備因溫控器故障，導致設備持續加熱進而造成電量激增。查明原因后，王鵬當即幫助修復了設備，及時為老人消除了安全隱患。

隨著能源技術的發展與普及，清潔高效的空氣能取暖方式逐漸成為鄉鎮取暖的重要選擇，為農村冬季供暖注入了綠色動能。在武邑縣東里場村的幸福苑養老服務中心，依托空氣熱泵循環系統，老人們居住的宿舍、日常使用的廚房以及活動室等區域的溫度穩定保持在22℃以上，溫暖舒適的環境讓老人們倍感愜意。來自周邊桃花、龍口等60多個村莊的100多位老人，或在房間里安心休息，或在活動室里聊天消遣，在暖意融融的環境中安然度過冬日時光。“這種取暖方式不僅安裝方便、住著舒服，還特別節能。而且有政策支持，我們的電價執行居民合表電價，成本低、用著特別劃算！”該養老服務中心負責人晉新國笑著介紹道。

在棗強縣中心敬老院，電力工作人員同樣在忙碌地對空氣能采暖設備進行細致檢查。“近期降溫幅度大，老人取暖用電容不得絲毫馬虎，必須確保設備萬無一失。”電力巡檢人員孫玉棟對身邊的同事說道。該敬老院辦公室主任茆泉表示：“我們敬老院冬季供熱全部依賴空氣能設備，供熱面積達8500平方米。電氣設備能否正常運行，直接關系到院區的平穩運轉和老人們的居住安全。供電公司每年都會定期上門檢查維護，有他們保駕護航，我們心里踏實多了。”

景縣廣川鎮大富村，45歲的孫海立今年冬天最高興的事，是再也不用每天惦記燒煤取暖了。就在去年，孫海立家新安裝了一臺空氣能電采暖設備，讓他徹底告別了延續多年的“早起添煤掏灰”的生活。

“以前天不亮就得起來添煤掏灰，屋里又臟又嗆，還不暖和，現在不用燒煤了，屋子亮堂干凈，取暖全靠一鍵操作，省心暖和又安全！”孫海立的話語里滿是滿意。以前，大富村依賴散煤取暖，像孫海立這樣的家庭，一個冬季平均要消耗約5噸散煤。這種方式不僅取暖效率低下，更潛藏著一氧化碳中毒的安全風險。而如今電采暖后，居民用電執行階梯電價一檔標準，供暖期谷段電價時間為每日20時至次日8時，可有效降低夜間采暖成本。“用電取暖不僅方便，也更加便宜，算下來每年要比燒煤取暖省500多元。”孫海立說。

“除了享受政策優惠，科學用電同樣能有效節省電費。白天室外溫度相對較高時，可適當調低設備的預設溫度。夜間峰谷優惠時段開啟后，可提前蓄熱保溫，這樣既能保證全天室內溫暖舒適，又能實現經濟用電。”在冀州區小寨鄉小寨村村民康紅力家中，電力工作人員一邊現場示范設備操作技巧，一邊向康先生細致介紹起電采暖的節能使用方法。

“為全方位保障冬季用電，我們積極開展‘主動服務 電靚溫暖’專項行動，開辟電采暖報裝‘綠色通道’，制定個性化上門服務方案，升級改造電采暖集中區域的配電設施，并采用‘人工+無人機+可視化’的立體化運維管理方式，加大設備巡檢力度，保障電網安全穩定運行。”國網衡水供電公司營銷部副主任張海波介紹。他們還組織服務隊主動走進社區、鄉村，廣泛推廣“網上國網”APP，向群眾發放“電管家”服務聯系卡和通俗易懂的《安全用電指南》，針對獨居老人、養老院、困難家庭等特殊群體，提供入戶線路檢查、漏電保護器測試和采暖設備義務“體檢”等服務，以全方位、精細化的服務舉措，切實保障群眾冬季用電安全與溫暖，讓這個冬天更有溫度。

張凱