從市井煙火中的便捷收銀，到構建多層次消費金融產(chǎn)品矩陣，今年以來，工行衡水分行不斷深入超市、商圈、旅游打卡地等消費核心區(qū)域，與商戶面對面交流，了解他們在收銀方面的困難，為定制化金融服務方案打下堅實基礎，實現(xiàn)商戶數(shù)量6.93萬戶，收單交易額28.44億元，為提振地方消費持續(xù)注入強勁“工行動能”。


　　高效收單促文旅


故城縣大運河景區(qū)二道街古街是當?shù)責衢T旅游打卡地，聚集了眾多特色小吃、手工藝品和文創(chuàng)店鋪。伴隨文旅熱度攀升，傳統(tǒng)收銀方式卻成了“絆腳石”，商家需切換多個收款渠道，遇網(wǎng)絡波動易漏單，顧客排隊結賬現(xiàn)象普遍，既影響商家運營效率，也降低了顧客體驗。


面對文旅街區(qū)客流潮汐式波動、交易碎片化的特點，工行衡水故城支行深入走訪調研，精準捕捉需求，為每家攤位辦理集微信、支付寶、銀行卡等多渠道支付的專屬小微收款碼，配備“收款語音播報器”，實現(xiàn)賬款隨掃隨到賬。工作人員手把手教學，確保“零門檻”使用。“收款順暢了，游客們也反饋支付方便，優(yōu)惠實在！”古街中“鄭口一小火燒店”的劉師傅對此贊不絕口。


故城支行有效解決古街數(shù)百家擺攤商戶收單雜、金額小、頻次高、需求急的結算難題，累計為街區(qū)商戶處理交易超5萬筆，金額突破90萬元，帶動客流量增長10%，讓金融服務悄然融入市井煙火，助力縣城更好地迎接八方來客。


　　服務小隊添活力


熱鬧的饒陽縣城，清晨的喧囂便拉開了帷幕，經(jīng)營飯店的周大哥剛將蒸騰著誘人白氣新鮮出籠的包子端上來，聽到一句“周哥，你這碼咋掃不過去錢了啊？”頓時，周大哥也顧不上鍋里的油條，便皺起了眉頭。


工行衡水分行工作人員為商戶上門服務，及時解決收款難題。


周大哥一直使用工行收款碼，突如其來的二維碼收款故障讓他犯了難。“店里日常收款全靠它，今天突然就不能用了，急啊！”聽著電話那頭周大哥焦急的話語，饒陽支行商戶服務小分隊果斷出擊，帶上服務設備直奔周大哥的小飯店。經(jīng)仔細檢查，原來是收款碼綁定的銀行卡信息過期，導致收款功能受限。工作人員迅速協(xié)助客戶更新銀行卡信息，重新激活收款碼，耐心解答有關問題，一系列操作下來，收款碼便恢復了正常工作。周大哥緊皺的眉頭終于舒展開來，感激地說道：“我這還擔心得自己跑銀行呢，你們這上門服務也太及時了，幫我解決了大麻煩！”暖心的服務讓周大哥對工行的信任大大加深，后期還辦理了個人存款、普惠貸款等多種業(yè)務，成為一名工行“鐵粉”。


　　金融“活水”蓄動能


“用工行信用卡支付，滿100元能減20元，這優(yōu)惠太實在了！”在我市某連鎖超市的收銀臺前，市民張女士打開手機，熟練調出提前領取的電子優(yōu)惠券，順利完成支付后欣喜地分享道。而這波消費熱潮的背后，離不開工行衡水分行的積極推動。


工行衡水河西支行工作人員走進商場宣傳消費滿減活動。


為有效激發(fā)居民消費潛力，轄內各支行主動對接商戶、廣泛宣傳，聯(lián)動本地重點商超、餐飲及零售商戶，面向全市工行信用卡用戶推出了系列滿減活動。市民使用微信綁定工行信用卡，在合作商戶掃碼支付時直接抵扣相應金額，實現(xiàn)了“領券—消費—立減”的無縫體驗。活動上線以來，他們已累計發(fā)放電子優(yōu)惠券超兩萬張，帶動合作商戶交易金額增長近30%，不僅為市民帶來了切切實實的購物實惠，還有效激活了線下消費市場，形成百姓得實惠、商戶增流水、銀行促活躍的多方共贏局面。


隨著金融服務深入滲透各類消費場景，金融產(chǎn)品更加貼近日常生活，金融“活水”正不斷流向消費領域，工行衡水分行將繼續(xù)著眼民生細微之處，為區(qū)域煙火氣息添薪加柴。


通訊員：田曉靜