10月28日，從衡水市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，市區(qū)供熱老舊管網(wǎng)改造項(xiàng)目已于6月底圓滿完成，該項(xiàng)目實(shí)際完成供熱管網(wǎng)改造9.6公里，覆蓋26個(gè)老舊小區(qū)，惠及供熱面積達(dá)55萬平方米，為今冬穩(wěn)定供熱奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


針對可能遇到的供熱問題，恒通熱力有哪些服務(wù)保障舉措呢？


供暖期間為全力保障用戶用熱體驗(yàn)，恒通熱力公司已建立多渠道、快響應(yīng)的服務(wù)保障機(jī)制。若用戶家中出現(xiàn)“跑冒滴漏”等故障情況，可通過以下三種渠道快速報(bào)修：直接撥打供熱客服熱線2101111；撥打所在區(qū)域分公司服務(wù)電話；聯(lián)系所在小區(qū)公示牌上的維修班長電話。


恒通熱力公司會(huì)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，保障報(bào)修渠道暢通，確保報(bào)修響應(yīng)及時(shí)，接到訴求第一時(shí)間調(diào)度維修人員上門處理，全力解決供熱問題，保障居民用戶溫暖過冬。