為進(jìn)一步打破民意溝通壁壘，讓群眾訴求“直達(dá)快辦”，近日，饒陽縣公安局以“提升認(rèn)知度、擴(kuò)大使用率”為目標(biāo)，在全縣范圍內(nèi)大力開展“局長信箱”宣傳推廣活動，切實將這一民生服務(wù)渠道送到群眾身邊，全力破解群眾“急難愁盼”問題。



饒陽縣公安局將“局長信箱”宣傳融入窗口服務(wù)全流程，在政務(wù)服務(wù)大廳、交警車駕管窗口及各派出所戶政窗口等群眾辦事集中的場所，把設(shè)計醒目的宣傳立牌精準(zhǔn)擺放在取號臺、等候區(qū)等顯眼位置。前來辦證的群眾在民輔警的介紹下，直面地了解饒陽公安“局長信箱”平臺的相關(guān)常識、使用方法等，受到群眾的歡迎。





各基層派出所主動下沉服務(wù)重心，聚焦學(xué)校、銀行等群眾集中的重點場所，因地制宜開展精準(zhǔn)推廣。民警通過“面對面講解+手把手指導(dǎo)”的方式，向群眾詳細(xì)解讀“局長信箱”的功能定位，同時現(xiàn)場演示訪問渠道、提交流程，發(fā)放定制化宣傳手冊，張貼清晰易懂的操作指南，反復(fù)強(qiáng)調(diào)其“件件有回復(fù)、事事有回音”的核心優(yōu)勢，打消群眾“訴求無處說、反饋沒下文”的顧慮，讓“局長信箱”從“紙上渠道”變成群眾“會用、愛用、常用”的貼心工具。


民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，饒陽縣公安局將持續(xù)深化“局長信箱 接訴即辦”工作機(jī)制，不斷拓寬民意收集覆蓋面，持續(xù)提升訴求處置質(zhì)效，用心用情用力解決好每一件民生訴求，真正讓“小信箱”發(fā)揮“大作用”，成為連接警民、撬動基層治理的有力支點，為建設(shè)平安饒陽、和諧饒陽注入更多公安力量。


通訊員 孫軻昕