今年以來，安平農商銀行深入貫徹落實省聯社“1357”戰略規劃和年度工作部署，敏銳捕捉市場需求，以多元化場景建設為抓手，通過網點重塑、場景滲透、組織下沉三維驅動為突破口，持續拓寬金融服務覆蓋面，全力滿足客戶個性化、多樣化金融服務需求。


網點重塑，打造客戶體驗新空間。一方面以社保卡換發服務民生。在營業廳堂設立社保卡營銷專區，安排大堂經理全程跟蹤、服務客戶三代社保卡的換發，極大縮短客戶等待時間。同時定時定點攜帶社保卡制卡機、移動展業等設備，深入農村、社區等區域為客戶集中辦理社保卡制卡、激活等業務，讓客戶足不出村就能完成社保換發需求。截至9月末，社保卡存量127022張，累計換發6860戶,今年新增5875張；另一方面以適老化建設優化體驗。全轄19處營業網點配備老花鏡、輪椅、愛心座椅等老年客戶專屬設施，營造舒適溫馨的服務環境，同時設立“助老專員”，為老年群體提供廳堂全流程陪伴服務。9月28日，全面建成城關、胡林兩家營業網點的“尊老驛站”，為老年客戶提供全方位有溫度的金融服務；


場景滲透，構建多元消費新生態。一是做優智慧校園場景建設。借助“校園一卡通”為橋梁，構建學校與金融接續橋梁，為學生、家長、老師提供便捷高效的綜合金融服務。截至目前，已與南王莊鎮中心校教委和馬店鎮中心校教委達成合作協議，同時對南王莊鎮第二小學、馬店鎮第一高級小學、第二高級小學、馬店幼兒園手機銀行充值繳費項目搭建持續跟進，后續加強與安平縣其他鄉鎮中心校教委的溝通頻次，確保縣域鄉鎮中小學全面覆蓋。二是新型收單商戶持續拓展。通過網格化劃分營銷區域，安排臨近網點深入圣姑廟西鄰各手機賣場及居民區周邊的便民市場、菜市場等商戶集中區開展清單式營銷。截至9月末，已成功營銷“農信e購”商戶碼1038戶。三是織密流動金融服務網絡。三是主動出擊建立合作聯系。通過主動對接惠祥生活廣場，推進MIS收單項目，同時對其分布在城區及各鄉鎮的20余家惠祥便利店集中拓客營銷，并加大力度進行線上、線下營銷宣傳，為客戶提供更精準的營銷支持，為客戶打造更貼心的消費場景。


組織下沉，創新營銷舉措新模式。積極開展與校園、商超、能源公司的跨界合作，推出“女神節”消費滿減活動、濃情七夕商超滿減鉅惠和手機銀行一分錢換購20元代金券等活動，全面提高獲客活客留客能力。截至9月末，新增手機銀行3807戶，手機銀行活躍客戶量達26292戶。同時以一攬子營銷助推質效提升。結合“一池兩新萬企”行動，客戶開立聚合支付收款碼，無論是微信、支付寶還是銀聯云閃付，都能迅速到賬至銀行卡，并持續延伸金融服務鏈條，一站式開通手機銀行、數字人民幣，提高資金結算安全。


通訊員：楊陳碩