10月1日，當(dāng)大家沉浸在國慶中秋假期的團(tuán)聚與歡樂中時，深州航空旅行社的導(dǎo)游靳倩倩早已背起裝滿應(yīng)急物品的“萬能包”，站在了游客集合點(diǎn)。這個假期，她放棄和家人團(tuán)聚，用專業(yè)與熱忱為游客的旅途保駕護(hù)航。



“大家好，我是你們的導(dǎo)游靳倩倩，這幾天的行程由我全程陪伴。麻煩大家存一下我的手機(jī)號，有任何問題隨時找我！”1日清晨，天剛微亮，靳倩倩已完成團(tuán)隊(duì)信息核對，正叮囑游客注意事項(xiàng)。作為從業(yè)十幾年的資深導(dǎo)游，假期帶團(tuán)早已是她的工作常態(tài)。出發(fā)前一晚，她特意檢查了隨身的醫(yī)療包，補(bǔ)充了兒童專用創(chuàng)可貼、消毒濕巾和暈車藥，還提前查詢了景區(qū)實(shí)時人流，優(yōu)化了游覽路線。


“阿姨，這里的建筑為什么都是青瓦白墻呀？”在古街游覽時，一名小朋友向著靳倩倩提問。靳倩倩立刻放慢腳步，細(xì)心講述這些建筑的歷史淵源。游覽過程中，她做得最多的便是幫游客拍照，為此，她還細(xì)心地準(zhǔn)備了寫有“山高路遠(yuǎn)，看世界也找自己”“去找詩和遠(yuǎn)方”等字的小條幅，可以讓游客在拍照時當(dāng)作道具。傍晚返程時，她還不忘為暈車的游客遞上水和藥品，逐一確認(rèn)大家的住宿安排，等處理完所有事宜，已是深夜時分。


“雖然錯過了假期和家人的團(tuán)聚，但能帶著游客感受山河美景，讓他們乘興而來、滿意而歸，我覺得特別有意義。”靳倩倩的話語樸實(shí)而堅(jiān)定。她用一次次耐心講解傳遞文化溫度，用一個個貼心舉動化解旅途難題，用始終在線的服務(wù)詮釋著文旅人的職責(zé)。正如她常說的，導(dǎo)游不僅是線路的指引者，更是風(fēng)景的“守護(hù)者”，每一句夸獎、每一張笑臉，都是她堅(jiān)守的最好回報。