“真沒想到這么快就辦好了！”日前，在深州市政務服務大廳，剛辦完執業注冊變更的村醫張護士欣喜地說。高效的辦理流程和工作人員細致地指導給她留下了深刻印象。


近期，隨著基層醫療服務體系持續完善，深州市基層衛生室迎來了護士執業資格證書注冊及變更業務的辦理高峰。為切實解決這一民生領域的“急難愁盼”，深州市數據和政務服務局迅速響應，緊扣群眾“辦事快、少跑腿”的核心需求，精準推出了一系列“便民服務組合拳”。



該局首先強化“前置咨詢”服務，在政務大廳設立專項咨詢熱線，實時回應注冊政策及流程疑問，同步提供標準化材料清單和辦理指南，幫助申請人提前做好準備。截至目前，已累計提供咨詢指導210余次，有效避免了群眾因材料不全而“多次跑”的情況。


針對部分基層護理人員線上操作不熟練的問題，工作人員主動提供“一對一”全程指導，協助完成材料上傳與信息填報，實現了“當日申請、當日辦結”，極大縮短了辦理周期。一位來自鄉村衛生室的護士感慨道：“工作人員特別耐心，整個過程省心又高效！”


考慮到醫護人員日常工作繁忙、時間緊張，該局創新推行“延時服務”機制，堅持“事項未辦完、服務不打烊”。目前已累計開展延時服務16次，切實做到了“群眾辦事放心、辦事舒心”。截至目前，深州市數據和政務服務局已高效完成360余個護士執業注冊申請，有效打通了基層醫護人員辦事過程中的難點、堵點。


深州市數據和政務服務局相關負責人表示，將繼續拓展“高效辦成一件事”的覆蓋范圍，進一步優化醫療衛生領域辦事流程，推進更多事項實現“網上辦、掌上辦、一次辦”，同時探索“周末便民窗口”等創新服務模式，不斷推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦”升級，讓改革成效真正惠及廣大群眾。


通訊員：粘燕燕