今年以來(lái)，阜城縣委社會(huì)工作部聚焦高齡老人實(shí)際需求，精細(xì)梳理臺(tái)賬、精準(zhǔn)匹配對(duì)接，建立“低齡老人結(jié)對(duì)高齡老人”“健康老人幫扶失能老人”等常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的深度融合，有效提升老年人的獲得感與幸福感。


聚焦實(shí)際需求，服務(wù)更有溫度。縣委社會(huì)工作部組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格員和志愿者，通過(guò)“入戶走訪+電話核查+鄰里反饋”三維聯(lián)動(dòng)方式，全面摸排高齡老人情況，精準(zhǔn)建立126份需求臺(tái)賬和163份供給臺(tái)賬，為老人提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)“老幫老”志愿服務(wù)的針對(duì)性和可操作性。如阜城鎮(zhèn)東安社區(qū)，針對(duì)老年人買菜難、出行難、情感需求突出等痛點(diǎn)問(wèn)題，建立了供需“雙清單”，推動(dòng)志愿者與老年人精準(zhǔn)結(jié)對(duì)，提供買菜購(gòu)物、上門談心、陪同外出等貼心服務(wù)。社區(qū)還創(chuàng)新打造了“文化養(yǎng)老+互助服務(wù)”雙驅(qū)動(dòng)模式，組織70余名退休老人成立“老來(lái)樂(lè)藝術(shù)團(tuán)”，下設(shè)戲曲、演唱、舞蹈、太極等多個(gè)表演分隊(duì)，并設(shè)立“每周四固定服務(wù)日”，實(shí)現(xiàn)才藝輸出與情感幫扶雙效合一。


整合志愿資源，服務(wù)更顯廣度。縣委社會(huì)工作部聯(lián)合社區(qū)黨支部、物業(yè)公司、社會(huì)組織及愛心企業(yè)，打造特色助老服務(wù)體系，組建“銀發(fā)先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)。以“黨建引領(lǐng)+志愿服務(wù)”為抓手，發(fā)揮專職網(wǎng)格員作用，動(dòng)態(tài)更新網(wǎng)格內(nèi)高齡老人信息，精準(zhǔn)收集需求并協(xié)調(diào)活動(dòng)開展。以低齡健康老人、退休干部、黨員等為骨干力量，建立“銀齡人才庫(kù)”，依據(jù)志愿者特長(zhǎng)和興趣，組建政策宣傳、醫(yī)療保健、文體活動(dòng)、維修維護(hù)等多支特色服務(wù)隊(duì)。目前共招募志愿者289人，累計(jì)開展生活照料、情感陪伴、健康關(guān)懷等各類服務(wù)820余次，切實(shí)營(yíng)造了愛老向善、守望相助的良好氛圍。


細(xì)化服務(wù)機(jī)制，服務(wù)更有深度。各社區(qū)根據(jù)老年人實(shí)際狀況和需求，推行“紅黃藍(lán)”三級(jí)服務(wù)分類機(jī)制：紅色為高頻需求對(duì)象（包括獨(dú)居、失能等老人），提供每日上門服務(wù)；黃色為中頻需求對(duì)象（如空巢、患慢性病老人），實(shí)行每周兩次電話聯(lián)系加一次上門探訪；藍(lán)色為一般需求對(duì)象，納入每月定期關(guān)懷范圍。截至目前，全縣已登記紅色需求對(duì)象71名、黃色需求對(duì)象55名、藍(lán)色需求對(duì)象175名，實(shí)施動(dòng)態(tài)更新管理，確保服務(wù)響應(yīng)精準(zhǔn)有效。每個(gè)網(wǎng)格小組執(zhí)行“一日一巡查、一周一匯總、一月一評(píng)比”機(jī)制，依托“需求清單+服務(wù)派單”模式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。


阜城縣重點(diǎn)完善“黨建引領(lǐng)、資源整合，積分管理、評(píng)優(yōu)表彰，典型宣傳、營(yíng)造氛圍”三項(xiàng)機(jī)制，持續(xù)深化“老幫老”志愿服務(wù)。目前，全縣已構(gòu)建起“需求可應(yīng)、服務(wù)可達(dá)、情感可依”的養(yǎng)老互助新生態(tài)，并將持續(xù)優(yōu)化機(jī)制、拓展資源、推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，全力打造具有阜城特色、可持續(xù)的“老幫老”服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)“老人舒心、子女安心、社會(huì)放心”的多贏目標(biāo)。


通訊員：王冬雪