為深入貫徹落實國家關于深化“放管服”改革、優化營商環境的決策部署，近期，滄州銀行衡水分行營業部秉持“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”的市場定位，聚焦賬戶服務關鍵環節，推出了一系列優化舉措，致力于提升開戶便利度、降低企業融資成本、強化金融服務質效，以精準高效的金融服務賦能實體經濟發展，取得了顯著成效。



精簡流程提質效，開戶體驗“加速度”。針對以往企業開戶流程長、耗時多的問題，分行營業部大力推行精簡開戶流程，通過前期線上預約、資料預審核、環節并行處理等方式，大幅壓縮開戶時間。同時，設立了“小微企業開戶綠色通道”，配備專屬服務經理，提供“一對一”咨詢和引導服務，確保開戶過程順暢高效，讓數據多跑路、企業少跑腿，極大提升了企業客戶的滿意度和獲得感。


科技賦能優體驗，線上服務“零距離”。積極擁抱數字化轉型，充分利用滄州銀行先進的線上金融服務平臺。積極推廣對公賬戶線上預約開戶、遠程視頻核實、電子營業執照應用等功能，企業客戶可提前通過手機銀行或微信公眾號提交申請、上傳資料，實現“指尖上的辦理”。此外，提供完善的線上對賬、轉賬支付、投資理財等功能，滿足企業日常經營所需的各類金融服務，有效提升了賬戶使用的便捷性和安全性。


減費讓利顯擔當，惠企紓困“實打實”。嚴格貫徹執行支付手續費降費政策，主動讓利實體經濟。對小微企業和個體工商戶實施賬戶管理費、年費、轉賬手續費、票據工本費等多項費用的減免優惠，切實降低企業經營的綜合金融成本。通過主動告知、滾動屏公示、官網公告等多種方式確保政策應知盡知、紅利應享盡享，以實際行動詮釋金融機構的責任與擔當。


強化宣教防風險，資金安全“有保障”。在提升服務效率的同時，營業部高度重視資金安全保障和消費者權益保護。通過廳堂微沙龍、發放宣傳折頁、微信公眾號推送等多種形式，積極向企業財務人員和社會公眾普及賬戶安全使用、防范電信網絡詐騙、遠離非法集資等金融知識，增強客戶風險防范意識，共同守護“錢袋子”，營造安全、穩定的金融環境。


滄州銀行衡水分行營業部相關負責人表示：“賬戶服務是連接銀行與企業的第一道窗口，其效率與質量直接影響著企業的體驗感和獲得感。該營業部將持續聚焦市場主體需求，不斷優化賬戶服務流程，創新金融服務模式，將更加便捷、高效、安全的金融服務送至千企萬戶，為助推衡水市實體經濟高質量發展貢獻更大的滄行力量。”


通訊員：高佳蕾