老舊小區(qū)樓頂高空墜物問題一直令人擔(dān)憂。然而，衡水市桃城區(qū)河西街道匯鑫社區(qū)醫(yī)藥站生活區(qū)的居民們卻不再為此煩心了。


原來，在衡水市開展的市縣鄉(xiāng)村（社區(qū)）四級干部包網(wǎng)格、解難題活動中，匯鑫社區(qū)包聯(lián)干部——市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局副局長韓東方在走訪中發(fā)現(xiàn)居民“頭頂隱患”這一難題，及時幫小區(qū)樓頂?shù)膹U棄太陽能“搬了家”。



這場活動，源于一次務(wù)實(shí)的基層走訪。


一個月前，作為醫(yī)藥站生活區(qū)四級包聯(lián)干部的韓東方，與匯鑫社區(qū)工作者及網(wǎng)格員們一同走進(jìn)小區(qū)，深入居民樓排查安全隱患。走訪中，他們特別注意到樓頂?shù)那闆r：不少廢棄的太陽能熱水器歷經(jīng)風(fēng)雨，支架銹蝕嚴(yán)重，東倒西歪，在強(qiáng)風(fēng)天氣極易成為高空墜物，直接威脅樓下居民和行人的安全。居民們也普遍反映，這些“懸在頭頂?shù)亩〞r炸彈”讓人提心吊膽，但單個住戶自行聯(lián)系拆除不僅麻煩，成本也高，成了大家共同的“急難愁盼”問題。



“聽著居民心有余悸的描述，我意識到清除、加固樓頂太陽能刻不容緩。要想效率高、成本低，就必須統(tǒng)一組織、專業(yè)施工、集中處理。”韓東方說。


高度重視、迅速行動、分工合作。一方面，社區(qū)工作者與網(wǎng)格員挨家挨戶打電話，確認(rèn)熱水器拆除或加固需求；另一方面，匯鑫社區(qū)與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聯(lián)合出資，聯(lián)系并確定專業(yè)施工團(tuán)隊(duì)與拆除方案，確保施工過程規(guī)范安全。


行動當(dāng)天，專業(yè)施工人員攜帶設(shè)備登上樓頂。他們頂著高溫，在狹窄的平臺上精準(zhǔn)作業(yè)。對完全廢棄、銹蝕嚴(yán)重、存在傾倒風(fēng)險的太陽能設(shè)備進(jìn)行安全拆除和清運(yùn)；對仍在使用的設(shè)備則進(jìn)行全面檢查和加固，確保穩(wěn)固可靠。經(jīng)過緊張有序的工作，40多個“隱患源”被徹底清除，10多個在用設(shè)備得到加固，樓頂面貌煥然一新。



居民王蘭尊開心地說：“我家的太陽能廢棄好多年了，每次刮大風(fēng)都心驚膽戰(zhàn)。找人拆吧，又貴又麻煩。這次社區(qū)和包聯(lián)干部牽頭，整個小區(qū)一起解決，真是幫了我們大忙，這下安心多了！”



四級干部下沉網(wǎng)格不僅要為群眾解決“急難愁盼”，更要化身“宣傳員”“巡查員”“信息員”“調(diào)解員”“服務(wù)員”，主動傾聽民聲、宣傳政策，排查化解各類矛盾隱患，推動問題在一線解決、服務(wù)在一線提升。


這不，在回訪反饋時，網(wǎng)格員提出的“枯樹清理”“井蓋維修”“加裝電梯”等事項(xiàng)也被列入問題清單。匯鑫社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)依托四級包聯(lián)機(jī)制，聯(lián)合包聯(lián)單位及相關(guān)部門盡快制定解決方案，讓這種“干部沉下去、問題解出來”的工作方式，真正把服務(wù)做到居民家門口、把溫暖送到百姓心坎上。