“來，周阿姨，您試試掃這片綠色‘葉子’，里面的飲食指導小視頻專門針對您的情況，一看就明白。”8月5日上午，衡水市第三人民醫院呼吸科的護士小王正手把手教患者操作病區里新亮相的“健康科普智慧樹”。


特殊的“健康科普智慧樹”成了患者們爭相體驗的“新寵”。綠葉造型的二維碼展板懸掛在走廊兩側，患者只需手機掃碼，就能觀看針對自身疾病的科普視頻，輕松掌握健康要點。類似這樣的“健康樹”還被“種 ”在了醫院呼吸與危重癥學科、消化科等科室病區。



健康知識“對號入座”，患者直呼“太方便”


“以前醫生護士交代的注意事項，記不住幾句就混了，總怕做錯影響恢復?！敝馨⒁烫寡?，自己住院后總擔心飲食不當，如今掃掃“葉子”，視頻說得明明白白，“心里踏實多了。醫院正是看準了患者“想知道、怕記錯”的痛點，讓健康知識從“籠統說教”變成“精準對接”，讓每個人都能輕松了解到自己需要的“知識點”。



  *醫護化身“種樹匠”，內容跟著需求跑  


為了讓“樹葉”更實用，醫護人員下了苦功夫。護士小王透露，她們每天記錄患者的高頻疑問，聯合科室醫生將專業術語轉化為動畫、情景劇等趣味形式，每月更新內容。“上周有患者反映想了解中醫調理，我們第三天就上傳了新視頻?！边@種“患者點菜、醫院上菜”的模式，讓健康宣教始終“保鮮”。  



從“治病”到“治心”，細節處見溫度  


“健康智慧樹”不僅是傳遞知識的工具，更成了醫院與患者之間的“連心橋”。一位家屬感慨：“老人不認識字，護士就幫他掃碼播放，還特意調大音量，特別暖心?！? 市三院相關負責人表示，醫院將不斷創新服務模式，優化服務流程，完善全周期健康管理，為患者提供更加人性化、便捷化的醫療服務體驗，讓溫暖關懷貫穿診療全過程。


記者手記：


一棵“樹”，一片“葉”，背后是醫院“以患者為中心”的服務升級。當健康知識變得觸手可及，當醫護的叮囑化作“永不下線”的陪伴，醫療的溫度便在這方寸之間悄然傳遞。