近日，在農行故城支行發生了一起典型的電信網絡詐騙事件，一名男子因受到網上所謂“法律援助人員”的誘導，意圖將資金轉給騙子，幸虧該行工作人員的高度警覺和及時干預，以及與公安機關的有效協作，最終阻止了這起詐騙案件的發生，保障了客戶的資金安全。


事發當日，該男子神色慌張地進入農行故城支行營業室，要求辦理轉賬業務。在其操作過程中，不斷通過某交友軟件與人聊天，這一異常行為立即引起了工作人員的注意。經詢問得知，客戶計劃將款項匯給網絡上認識的自稱能提供法律幫助的人員。銀行員工迅速意識到這可能是一起電信詐騙案件，隨即向客戶詳細解釋了網絡電信詐騙的常見手法和特點，并展示了相關的詐騙案例以增強其防范意識。同時，銀行方面緊急聯系了當地公安反詐中心，請求警方介入調查。


民警抵達現場后，通過對客戶手機聊天記錄的分析，確認了這是一起精心策劃的電信網絡詐騙。原來，這名客戶此前曾遭遇過詐騙損失，而這次接觸到的所謂的“援手”，實際上是另一個企圖侵占他低保戶資金的騙局。在農行工作人員和民警的共同勸說下，客戶終于清醒過來，取消了轉賬操作，從而避免了進一步的資金損失。


此次事件只是農行衡水分行在反詐工作中的一個縮影。一直以來，作為一家具有強烈社會責任感的金融機構，農行衡水分行深入踐行金融工作的政治性、人民性，主動擔當社會責任，堅持精準防控、宣防并舉，不斷優化客戶服務，積極將反詐宣教融入金融服務的全場景、全流程，全力守護人民群眾的“錢袋子”。今年以來，該行采取受害人保護性止付措施保護客戶資金1600余萬元；堵截電信網絡詐騙案件4起，金額11萬元；開展反詐宣傳活動50余場，發放反詐宣傳折頁8000余張，覆蓋群眾人數超1.5萬人。在未來，農行衡水分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新和完善反詐措施，為守護人民群眾的錢袋子貢獻更大的力量。


作者：顧春艷