近日，由中國燃氣衡水經(jīng)營管理集團與衡水市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合主辦的“2025年技能比武大賽”在阜城中燃碼頭場站舉行。本次大賽以“以賽促學(xué)強技能 匠心服務(wù)樹標桿”為主題，通過理論考核、情景模擬、應(yīng)急處理等環(huán)節(jié)的激烈角逐，全面檢驗了燃氣行業(yè)運營與客服隊伍的專業(yè)能力，展現(xiàn)了衡水中燃的高水平技術(shù)實力與服務(wù)標準。衡水市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、阜城縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、中燃華北區(qū)域經(jīng)營管理中心、中燃衡水經(jīng)營管理集團有關(guān)負責人出席大賽。



以賽促學(xué)，提升技能水平。大賽開幕式上，中燃衡水經(jīng)營管理集團總經(jīng)理陳廣勝強調(diào)：燃氣安全關(guān)乎千家萬戶，提升從業(yè)人員技能水平是保障民生安全的重要舉措。希望通過比賽激發(fā)員工精益求精的工匠精神，推動衡水中燃的服務(wù)向更安全、更高效、更智能的方向發(fā)展。本次大賽設(shè)置“管網(wǎng)輸配運行”、“客戶服務(wù)”、“應(yīng)急搶修”三大核心競賽模塊，全面覆蓋燃氣行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景。在管網(wǎng)輸配運行環(huán)節(jié)，選手需在規(guī)定時間內(nèi)完成管網(wǎng)巡檢、壓力調(diào)試及泄漏檢測，考驗其對燃氣輸配系統(tǒng)的精準把控能力；客戶服務(wù)模塊則通過模擬用戶報裝、投訴處理等場景，考察服務(wù)人員的問題解決效率；應(yīng)急搶修環(huán)節(jié)最為緊張激烈，參賽隊伍需快速響應(yīng)模擬的燃氣泄漏、設(shè)備故障等突發(fā)情況，展現(xiàn)團隊協(xié)作與應(yīng)急處置能力。




實戰(zhàn)演練，彰顯匠心精神。在應(yīng)急搶修競賽現(xiàn)場，參賽隊員身著防護服，手持檢測設(shè)備，迅速定位“泄漏點”，并嚴格按照規(guī)范流程完成搶修作業(yè)，評委組從操作規(guī)范性、響應(yīng)速度、安全防護等多維度進行評分。來自棗強中燃的參賽隊員王彪表示：“比賽模擬的場景非常貼近實際，既檢驗了我們的基本功，也暴露了一些平時容易忽視的細節(jié)問題，這對今后的工作改進有很大幫助。燃氣服務(wù)不僅是技術(shù)活，更是民心工程，我們要用專業(yè)和真誠贏得用戶信任。”



打造“鐵軍”，筑牢安全防線。經(jīng)過一天緊張角逐，最終評選出團體及個人獎項共14項。此次比賽不僅展現(xiàn)了行業(yè)技術(shù)標桿，更推動了公司間經(jīng)驗交流。比武不是終點，而是提升服務(wù)的新起點，在未來，中國燃氣衡水經(jīng)營管理集團將持續(xù)開展此類活動，將競賽標準轉(zhuǎn)化為日常工作要求，努力通過“以賽代訓(xùn)、以賽促學(xué)”的方式，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的燃氣鐵軍，切實筑牢燃氣安全防線，為廣大農(nóng)村用戶安全用氣和城市高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。



通訊員：杜美香