韓曉雙，新華保險衡水中支業務經理，2009 年 8 月加入保險行業，先后榮獲服務標兵、理賠服務大使、公司優秀講師、總公司卓越會員、精英俱樂部會員等稱號。2023 年獲卓越精英獎、衡水中支全明星 “功勛會員”；2024 年獲 IDA 銅龍獎。深耕行業 17 載，她以 “長期主義” 為基石，以 “溫度服務” 為內核，不僅作為保險產品提供者，更以 “綜合風險顧問”“財富規劃師” 的角色，整合養老、法律、稅務、醫療等多維資源，為客戶提供覆蓋人身保障與財富安全的一站式解決方案。



精細化服務：以長期主義實現量到質的蛻變


在韓曉雙看來，客戶需求的本質是 “全生命周期的風險守護”。她摒棄 “廣撒網” 的拓客模式，聚焦真正有需求的客戶，以 “家庭財務醫生” 的視角，結合其家庭狀況、職業特點、風險承受能力等要素，動態調整保障方案。這種 “長期主義” 的服務邏輯，不僅體現在保單設計中，更貫穿于定期保單檢視、家庭保障需求動態分析等持續服務中。 例如，她為每位客戶建立專屬檔案，每季度跟進健康狀況與財務變化，確保保障方案始終與家庭生命周期相匹配。


除專業規劃外，她將 “溫度服務” 融入細節：定期回訪關心客戶生活近況，主動提供醫療資源對接，甚至協助處理非保險相關的生活難題。“保險不是一錘子買賣，而是跨越數十年的信任陪伴?！?她定期組織客戶沙龍，圍繞養老規劃、稅務優化等主題分享專業知識，將服務從 “單一保單” 延伸至 “家庭綜合風險管理”。


2022年通過轉介紹認識的 L 女士，起初對保險持懷疑態度。韓曉雙以 “家庭健康風險沙盤” 為工具，結合法律視角分析重疾險對家庭財務的對沖作用，最終為其定制多倍保重疾險。2023 年 L 女士確診甲狀腺癌后，她不僅快速協助完成理賠，實現醫療費全額報銷、獲賠 2 萬元輕癥保險金，更豁免后續18 年保費?！爱斂蛻粢蛞粡埍蚊獬箢欀畱n時，我更深刻體會到‘綜合風險顧問’的價值——不僅是賣保險，更是用法律、醫療等資源為家庭筑牢防線?！表n曉雙說道。


專業化技能：從產品顧問到綜合解決方案提供者


作為行業 “長期主義” 的踐行者，韓曉雙深知專業能力需與時俱進。她不僅精通保險條款，更系統學習養老規劃、財稅法律知識，將自身定位升級為 “客戶家庭的財務管家”。通過大數據分析社會風險趨勢，她能結合稅務優惠政策推薦年金險，或聯動律師團隊為高凈值客戶設計財富傳承方案，實現從 “單一產品銷售” 到 “綜合財富規劃” 的跨越。


在服務效率上，她借助移動平臺為客戶提供線上保單檢視、理賠報案等便捷服務，建立電子化理賠檔案，確?？蛻粼谕话l狀況下1小時內響應?！翱蛻粜枰牟皇恰ｋU產品’，而是‘確定的解決方案’?！?老客戶 M 女士在職業轉型期，她不僅重新規劃適配的保障組合，更利用自身積累的行業人脈資源，協助其對接新領域平臺，用 “職業建議 + 保障規劃” 的雙重支持，讓客戶感受到 “超越保險范疇的溫度”。


深耕不輟：以持續學習詮釋專業與溫度


從業17年來，韓曉雙始終保持著對學習的熱情和追求。她積極參與各類培訓和學習，不斷提升自己的專業素養和技能水平。每周參與財稅、法律專題等培訓，結合養老，法律，稅務，醫療資源、康養資源、客戶生態服務等為客戶提供一站式服務，保單檢視、家庭保障需求動態分析、理賠服務等。“客戶的需求在升級，從‘保疾病’到‘保財富’，再到‘保傳承’，保險人必須成為‘全科醫生’，才能提供全周期守護?！?/p>


正如她所言：“溫度不是噓寒問暖，而是用專業讓客戶安心，用長期陪伴讓信任生根。”生活中她也始終保持著積極、樂觀的態度。她總是以飽滿的熱情和樂觀的心態面對客戶，讓客戶感受到她的正能量和陽光氣息。


正是這種不斷學習和追求卓越的精神，使韓曉雙在保險行業取得了顯著的成績。她的客戶遍布各行各業，無論是大型企業還是普通家庭，都對她的服務表示高度認可。她的成功不僅源于專業的知識和技能，更源于她對客戶的用心經營和真誠服務。


在韓曉雙眼中，保險行業的本質是 “用時間兌現承諾”。未來，她將繼續以 “長期主義” 為錨，以 “綜合風險顧問” 的專業素養，結合養老、醫療、法律等資源網絡，為更多家庭編織 “有溫度、可信賴” 的保障網，讓每一份保單都成為守護幸福的 “時間契約”。