今年以來，衡水市冀州區古城社區積極應對老齡化挑戰，探索 “低齡助高齡”互助養老模式，開展“老幫老”志愿服務活動，為老年群體打造溫馨和諧、互助友愛的社區生活圈。



多維度收集需求，精準定位服務方向。社區工作人員與網格員深入小區，入戶走訪與居民懇談會或拉呱會雙線并行，精準捕捉老年群體訴求，累計走訪100余戶，建立起涵蓋基本信息、健康狀況、個性化需求的動態檔案。同時，利用線上平臺拓寬渠道，在居民微信群發布涵蓋探望排查、健康科普、代辦代購、家務保潔等十類服務信息。老人可隨時撥打結對志愿者電話或社區服務熱線“點單”，線上線下結合確保需求收集“無死角”。



多元化服務供給，滿足多樣老年需求。社區以低齡老人為骨干，組建“老幫老”志愿服務隊，提供上門探訪、清潔、陪伴、代辦等“菜單式”服務。社區還不定期組織醫護人員和銀齡志愿者在社區設立免費義診點或免費上門提供義診服務，為老人免費測量血壓、血糖，解答常見疾病的預防和治療問題，并與中醫院建立合作，邀請專科醫生到社區開展健康講座。同時，結合需求搭建豐富多彩的活動平臺，成立書法、合唱、舞蹈等多個興趣小組，由有特長的低齡老人指導，并舉辦傳統節日主題活動，豐富老人精神文化生活。



多渠道整合資源，保障服務長效開展。社區積極吸納醫院、藥店、志愿組織等成為“社區合伙人”，并聯合司法局、超市、醫院、志愿組織等開展“睦鄰”文明集市活動，為居民提供家門口的便民服務、公益互動和文化交流。同時，社區實行志愿服務積分兌換生活用品方法，建立“時間銀行”互助機制，低齡老人積累的服務時長可在未來需要時兌換同等服務，鼓勵“今天我幫你，明天他幫我”的良性循環，保障服務長效化、可持續發展。