今年以來，武強農商銀行以業務轉型為目標，以資源整合為切入點，積極尋求變革創新之路，全面推動人員能力、管理機制和運營效率的深度改革，在實現高質量發展的道路上勇于探索、加快步伐。


以謀為先、統籌全局，高起點謀劃開篇布局。一是提高思想認識。組織中層以上干部召開會議，對資源整合工作進行通盤謀劃，開展轉型發展大討論，充分醞釀吸收各條線、各層級意見建議。二是強化組織保障。堅持實事求是、因地制宜的工作思路，制定并出臺符合該行實際的資源整合工作方案，召開工作動員會，成立以“一把手”為組長，其他領導班子為副組長，相關部室負責人為成員的工作專班，明確分工，確保資源整合推進到位。三是加快資源轉型。將資源整合、網點改造、小貸中心重塑工作明確分管領導班子為督導責任人，分別建立微信工作群，及時高效溝通，做到日關注、周指導、旬通報、月要效，確保資源整合各項工作高點起步、高效落地。


堅持以實為基，多點賦能，做到質效雙提。一是人員素質明顯提升。通過推進資源整合，促進全員能力素質提升。形成內部競爭的緊迫感，提升整體服務水平。二是營銷動能明顯提升。在資源整合過程中，在原存貸款指標營銷基礎上，將市場拓展指標、中間業務、保險等目標細分到人，做到機關基層全營銷，部室網點全考核，持續形成人人營銷、個個創效的工作氛圍。三是工作效率明顯提升。通過資源整合智慧機具增投，強化廳堂服務考核，極大程度釋放人力資源，大大提高工作效率。


以干為要、先立后破，高效率推進執行落地。一是著力強化委派會計管理。將委派會計工作職能向整體運行和廳堂服務傾斜。優化晨夕會流程，循序漸進提高網點員工產品熟悉度、客戶接待營銷開口能力，夕會復盤示范，傳遞優秀經驗；探索制定委派會計等級制管理辦法，采用“評分定級、以級定薪、動態管理”的模式，確定崗位等級，全面增強委派會計競爭實力。以績效考核指揮棒為引領，最大限度強化委派會計職能，促優網點廳堂服務和整體運營。開展會計轉型執行情況檢查和轉型試點抽查，通過抽查網點錄像、現場檢查等形式，對柜面業務轉型執行情況進行全面細致的引導。二是著力強化柜員能力提升。加強服務培訓，舉辦優化文明服務專題培訓，進一步提高柜面人員服務意識水平。定期組織柜面人員專業能力提升“大練兵”，提高柜面操作專業能力，促提辦公效率。落實晨夕會日常管理，將產品學習、話術演練、營銷通關實行碎片化培訓，有效提升柜員綜合能力；加強素質提升，每月組織柜員和客戶經理進行全業務考核考試，融合信貸、結算等內外勤條線業務知識，著力打造復合型人才尖兵。三是著力強化廳堂資源配置。緊抓智慧銀行建設對人力資源釋放的貢獻度，根據網點業務量綜合評定，加大網點智慧機具投放使用力度。截至4月末，已增配智能現金柜臺17臺、智慧柜員機17臺、智能填單機17臺、移動展業17臺，上線電子印章，加快智慧銀行建設。


通訊員：李文玉