3月20日，雄安政務服務中心咨詢服務臺前，工作人員解答群眾咨詢。河北日報記者 李暢攝



近日，雄安政務服務一體化平臺接入DeepSeek大模型后，創新推出AI智能助手“雄小智”。其通過知識庫訓練和本地化場景適配，變“能辦可辦”為“智能好辦”，進一步提升政務服務智能化水平。


“雄小智”依托DeepSeek大模型的強大推理能力，建立起近萬條政務數據經脫敏處理后定向訓練的知識庫，能像專業工作人員一樣思考、解答問題。同時，應答范圍嚴守政務服務邊界，遇到敏感問題自動觸發人工復核，并且有效杜絕“答非所問”。


據了解，用戶只需要登錄“雄安新區政務服務網”或“政通雄安App”，即可喚醒“雄小智”。無論是住房管理、企業變更，還是就業創業難題，都能做到即時響應。


“雄小智”如何為用戶打造專屬政務助手？


雄安新區營商環境局相關負責人介紹，在智能咨詢方面，比如用戶輸入“我想開餐飲店”等需求時，系統不僅能列出所需材料，還能關聯法律依據等全流程指引，實現“可思考、會回答、能辦事”的政務服務。針對政策解讀功能，系統可將專業術語或復雜條例一鍵生成通俗易懂的解析，讓辦事群眾輕松理解政策內容。此外，通過情景化引導功能，系統結合強大的信息提取能力，利用多輪對話精準捕捉用戶個性化需求，有效提升咨詢服務的準確性和針對性。


中國雄安集團數字城市科技有限公司相關負責人介紹，雄安新區率先推出城市級智能算力統一服務平臺，這個“數字大腦”依托綜合數據平臺高質量的數據供給，通過集成DeepSeek等主流大模型能力、低代碼開發工具及創新智能體技術，為雄安政務信息系統運行提供強大技術支撐。


“接下來，雄安新區將積極探索以DeepSeek為代表的大模型在政務領域的創新應用，持續升級本地知識庫，接入更多民生場景，擴容‘雄小智’服務范圍和功能。”雄安新區營商環境局相關負責人介紹，未來，“雄小智”將通過深度融合人機交互與數據分析，為企業和群眾提供更加便捷、高效的辦事體驗，推動政務服務向更高效、更智能的方向邁進。

來源：河北日報客戶端