近日，武邑縣南城社區以“流動辦公桌”為載體，將社區服務從窗口搬到居民家門口，實現服務“零距離”，以暖心舉措贏得群眾廣泛點贊。這一創新模式不僅破解了居民辦事難題，更成為基層治理現代化的生動實踐。


在武邑縣未來城小區廣場，一張折疊桌、幾把椅子組成了臨時“服務站”。社區網格員陳瑞正“手把手”教夏桂臻老人完成高齡認證?！耙郧耙蝗ド鐓^辦，現在樓下就能辦，太方便了！”老人連聲感慨。


這樣的場景已成為南城社區的工作常態。自推出“流動辦公桌”以來，社區工作人員聯合志愿者組成“移動服務小隊”，每月定期深入小區，在廣場、涼亭等人員密集處設點辦公。現場提供社保查詢、政策咨詢、矛盾調解等服務，居民無需預約、即來即辦。針對行動不便群體，工作人員還主動上門，將服務“送貨到家”。


“小區綠化帶雜樹遮擋采光，能處理嗎？”居民趙桂珍抱著試試看的心態向“流動辦公桌”反映問題。當天下午，社區即協調物業開展修剪作業，次日便清理完畢?！耙郧坝X得反映問題像‘打水漂’，現在真解決問題！”趙桂珍豎起大拇指。


南城社區黨支部書記張翠影介紹，“流動辦公桌”不僅是服務窗口，更是民意“直通車”。工作人員現場記錄居民關于環境衛生、設施維護等建議，建立“問題清單”，實行“小事當日辦、大事不過周”機制。


截至目前，南城社區已通過“流動辦公桌”渠道解決管道疏通、路燈維修等急難愁盼問題130余件。余寶珍老人辦理完醫保手續后直言：“以前辦事要折騰大半天，現在10分鐘搞定，社區真是把咱老百姓放心上了！”


從“等人來”到“送上門”，南城社區以“流動辦公桌”破解基層治理“末梢堵塞”難題，用腳步丈量民情，以實干溫暖民心。下一步，南城社區將繼續優化服務，不斷拓展服務內容和范圍，讓更多居民享受到便捷、高效、貼心的服務，切實提升居民的獲得感、幸福感和安全感。