“姑娘，居民養(yǎng)老怎么認證啊？麻煩幫我操作一下。”“正好你們來小區(qū)了，我想為我家老人申請高齡補貼。”“不出小區(qū)就能解決大問題，為社區(qū)服務(wù)點贊！”日前，為真正實現(xiàn)服務(wù)居民“零”距離，棗強縣城市花園社區(qū)創(chuàng)新舉措，將辦公桌直接“搬進”了小區(qū)，“移”至居民家門口，方便小區(qū)居民的同時，引來贊聲一片。


業(yè)務(wù)辦理“零”距離。4月11日，“樓下”移動辦公點來到幸福城小區(qū)，在小區(qū)南門口進行現(xiàn)場辦公，前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的居民絡(luò)繹不絕。一張辦公桌、一本臺賬、一沓社區(qū)宣傳單構(gòu)成了社區(qū)的“移動辦公點”，有效提升了轄區(qū)居民的滿意度。




隱患排查快響應(yīng)。在城市花園小區(qū)，一場暖心的服務(wù)正在展開。工作人員不僅積極宣傳反詐內(nèi)容、發(fā)放宣傳頁，更是隨時傾聽居民心聲。49號樓宋大爺匆忙來到咨詢點，反饋49號樓墻根塌陷嚴重，存在不小的安全隱患。社區(qū)工作者聽聞后，第一時間聯(lián)系物業(yè)說明情況。物業(yè)迅速安排人員帶著工具和材料趕來，對塌陷處進行填補抹灰，及時消除了隱患。



貼心關(guān)懷暖人心。在太和英郡小區(qū)，看到一位老人出行腿腳不方便，社區(qū)工作人員了解到老人的需求后，立即前往附近藥房，按照老人需求幫忙挑選藥品，并將藥品送到老人家。


動起來的是桌椅，走近的是人心。“樓下”移動辦公點真正把服務(wù)延伸到了群眾家門口，讓便民服務(wù)最大化，切實讓居民群眾感受到社區(qū)服務(wù)在身邊、政府政策在身邊、黨的關(guān)懷在身邊，提升了社區(qū)治理效能。