近日，Y女士來到太平人壽安平支公司柜面辦理理賠手續，工作人員在將理賠資料上傳至“秒賠”系統后，僅用5分鐘，理賠款即打入Y女士銀行卡賬戶。“這份保險真的是太有用了，太平人壽的工作人員讓我感到非常溫暖，她們不僅熱情專業，賠付速度還這么快，讓我特別有安全感。”Y女士當即決定為自己剛滿5個月的女兒投保，為孩子們的健康保駕護航。


2019年3月，來自衡水安平的Y女士與太平人壽結緣，在代理人的推薦下，為自己投保了一份健康保障。2022年7月她又為當時僅滿一周的兒子投保了福祿娃重大疾病保險保額50萬、醫安心醫療保險和愛安心綜合意外傷害保險，為孩子的健康成長筑起一道堅實的屏障。


2025年1月，Y女士的兒子因反復發燒、咳嗽十余天，最終被確診為重癥肺炎，住院治療7天后痊愈出院。2月6日，Y女士前往太平人壽安平支公司柜面辦理理賠手續，工作人員迅速將理賠資料上傳至“秒賠”系統，僅用5分鐘，客戶便收到了理賠結案的通知短信。此次孩子住院總花費13808.09元，其中社保支付5079.22元，太平人壽快速賠付8728.87元。


正是這種卓越的服務體驗，讓Y女士對太平人壽充滿了信任和滿意。她當即決定為自己剛滿5個月的女兒投保，選擇與兒子相同的保險保障：福祿娃重大疾病保險保額50萬、醫安心醫療保險和愛安心綜合意外傷害保險，為孩子們的健康保駕護航。


保險理賠不僅是保險補償職能的具體體現，更是保險為民服務的重要方式。太平人壽始終堅持以客戶為中心，不斷優化理賠服務，創新理賠方式，簡化理賠流程，縮短理賠時效，努力為更多客戶的美好生活保駕護航，真正彰顯保險的價值。