去年以來，衡水市檔案館積極開展“微改革微創新”專項活動，改變傳統的檔案服務模式，打造全新便民服務線上查檔預約，進一步提升為民服務品質，讓群眾利用檔案變得“觸手可及”。


接入全國檔案利用查詢平臺，進一步方便市民群眾查詢利用。市檔案館協同本地區11個縣市區全部正式接入全國檔案查詢利用服務平臺，開展線上檔案查詢利用工作，為全國社會公眾提供在線、跨層級、跨區域的檔案查詢服務。同時與省內180家，省外69家綜合檔案館簽訂民生檔案跨館利用協議，不斷擴大衡水民生檔案的“朋友圈”，改善查檔環境，提高查檔效率，暢通民生檔案跨館利用渠道，為群眾提供更為優質便捷的服務，累計接受電話咨詢2975次，現場接待6346人次，查閱利用檔案1.7萬余卷（件）次。


五級共享民生檔案，打通服務百姓最后一公里。市檔案館大力推進民生類檔案異地跨館利用工作向縱深發展。2024年6月，在全省率先完成了本轄區內11個縣市區、115個鄉鎮（街道）、4887個行政村（社區）協議的簽訂工作，實現本地區域內省市縣鄉村五級全覆蓋，累計建成本區域內5014個查檔點，形成高質量全區域查檔服務“半小時”圈，讓更多基層群眾不出村（社區）就能享受互聯互通查詢檔案的便利和實惠。


線上查檔預約解民憂，便民惠民出實招。市檔案館利用現代化手段在微信公眾號開設線上查檔預約平臺，成為全省第一家開通線上查檔預約平臺的檔案館，在提升查檔效率，縮短群眾等待時間的同時，大大減少了查檔奔波和排隊等候的焦慮，實現了數據多跑路、群眾少跑腿的目標。截止目前，通過在全國檔案查詢利用服務平臺、公眾號線上預約、跨館利用服務上辦理檔案查詢業務百余項，為群眾辦理退休、職工調動、職務晉升提供了檔案依據，辦結率100%。