強冷空氣來襲，衡水市近日氣溫持續走低。為保障采暖期有序運行，居民溫暖過冬，連日來，市城管綜合行政執法局多措并舉，持續加強供熱企業監管力度，提升城市集中供熱水平，以行動力度暖“民生溫度”。


供暖季到來前，督促指導全市各供熱企業搶抓施工黃金期，扎實推進供熱老舊管網改造工程，全面檢修、維護保養換熱器、水泵、電器儀表等，重點解決供熱設施跑冒滴漏、管網老化等突出問題。今年以來，督導企業累計完成供熱老舊管網改造44.89公里，檢修養護管網1656.95公里，檢測養護設施10826臺，新建換熱站51座,新鋪設供熱管網116.25公里。指導企業做足燃氣和燃煤儲備，力促全市16家集中供熱企業全部簽訂能源保供協議，確保供熱能源充足，穩定供應。


緊盯“室內溫度達不達標，群眾滿意不滿意”這一檢驗供熱企業監督實效的硬標準，全面梳理9月份以來，國家、省、市三級投訴平臺交辦的城鎮集中供熱事項辦理情況，召開全市供熱保障工作調度會，組建城鄉供熱工作微信群，每天調度供熱投訴辦理進度，有效解決各類供熱投訴2000余件。指導我市各供熱企業增加供熱服務專線，實行“客服+技術”雙值班制度，保證供熱企業客服24小時在線響應市民供熱求助。同時，嚴格落實“網格化”管理，督導全市供熱企業工作人員全覆蓋入駐1987個集中供熱小區業主微信群，延伸供熱服務，提供更加便捷高效的供暖服務。


建設專業隊伍，加強應急處置能力。指導各供熱企業修訂完善《供熱事故應急處理預案》和《極寒天氣供熱保障應急預案》，組建49支共計463人的專業搶險隊伍，加強人員技能培訓，定期進行應急演習，提高事故應變處理能力。