對于一座城市而言,小店是煙火氣不可或缺的一部分,也是城市經濟的“毛細血管”。


  國家市場監督管理總局日前發布數據顯示,截至今年9月底,我國市場主體已達1.88億戶,其中個體工商戶1.25億戶,九成集中在服務業,以餐飲住宿、批發零售和居民服務等業態為主。


  這些藏于民間的小店,構成了中國經濟的底盤。但近年來網絡電商的崛起,給實體商家提供發展機遇的同時也帶來了巨大挑戰。他們或者因高昂的電商平臺費用望而卻步,或者對數字經濟知之甚少、不能更好融入,或者受行業限制無法線上經營。



  電商平臺如何為小店賦能、讓更多小店“被看見”?實體小店又該如何用好互聯網?


  現在,這些實體小微商家或許有了更好的選擇:


  桃城區LD美發店老板代會來,通過惠會聯盟小程序中的跨界聯盟,在其他會員助力下,10天時間成功銷售237單;


  山東青島足療店主吳春海,依托惠會聯盟平臺聚合收銀體系,收銀的同時線上向顧客發放優惠券,大大提高了顧客回店率;


  廣東深圳市火鍋店老板劉季紅,通過入駐惠會聯盟平臺小程序,擁有了13個系統功能,既能通過小程序做店鋪的線上推廣,又可以通過平臺設置自己的爆款產品給顧客送去實惠,異業聯盟板塊讓她的店鋪實現了會員共享和跨界收益,把附近3公里的人群都變成了小店的回頭客;


  ……


  在惠會聯盟創始人——衡水惠而會網絡科技有限公司董事長鄭彬彬看來,數字化不僅僅是簡單地助力商家往線上走、做外賣,更應該“回歸實體”——利用數字化幫實體小店做好生意,讓實體小店都有錢賺、活起來,才是數字化最該做好的“小事”。


  瞄準小微實體,讓再小的門店也能數字化


  提起惠會聯盟的創業之路,繞不開它的創始人鄭彬彬。鄭彬彬是深州市大堤鎮西鄭莊村人,有著經商頭腦的他從小外出打拼,而立之年已經事業有成。


  在經營飯店、藥房過程中,一個問題逐漸引起了鄭彬彬的關注:近些年隨著電商的迅速發展,實體商家受到沖擊,客流量越來越少;門面租金費、人員工資都在大幅上漲,唯有營業收入不增反降。


  面對困境,較有實力的商家紛紛“觸網”,積極摸索轉型之路。然而,實體商家鏈接線上渠道拓客引流,為門店帶來業績增長的同時,也產生了新的問題:比如想要在第三方平臺上獲得曝光度,就必須在高昂的入駐費用之外向平臺支付廣告費、流量費;訂單成交后,平臺還會抽取一大筆傭金,實體門店的獲客成本居高不下,讓商家苦不堪言。



  看著身邊熟悉的店鋪苦苦掙扎,對創業艱難有著切身體會的鄭彬彬冒出一個想法:既然電商是一種趨勢,能不能研發出一款經濟實惠、專門服務于小微實體商家的平臺,把小微實體商家聯合起來,讓他們抱團取暖!


  一種使命感、責任感油然而生。說干就干,鄭彬彬找到在北京知名企業做技術人員的同學、親戚,說出自己的想法。思路一提出,立即得到了專業人士的認可,大家一拍即合,開始著手軟件開發。


  2017年4月,鄭彬彬毅然拿出多年積蓄,成立了衡水惠而會網絡科技有限公司,在北京建立核心研發團隊,配齊了10名后端工程師、5名前端工程師、3名UI設計師、兩名測試工程師,以自己在武邑的店鋪作為實測點,全力投入平臺研發中。


  平臺的定位十分清晰,即瞄準“小微門店”這一群體,聚焦“互聯網+新零售”,以APP為平臺,把大量的中小微企業、個體戶整合起來,成為聯盟商家,小微門店只需極低的入駐費用,就可獲得免費宣傳引流、收銀結算、量身定制服務、積分共享等多項權益。


  經過四年多的搭建、調試、公關、研發、升級以及三億多次的代碼敲打,通過大數據、云計算、區塊鏈等移動互聯網技術的綜合運用,在克服無數困難后,2020年年底,“惠會聯盟APP數字平臺”終于研發成功。



  創業過程中,鄭彬彬的工作得到桃城區委、區政府的大力支持:免費為公司提供了辦公場所,并積極組織他們參加各種創新創業大賽,給予一定獎勵,協調各部門為其辦理業務提供便利,為平臺的成功搭建提供了堅強的后盾。


  2020年11月17日,“惠會聯盟APP數字平臺”在桃城區正式上線,得到了眾多商圈運營公司的認可。僅2020年7月15日開始進行商家內測至正式上線,就已簽訂實體商家300家。



  四年多的艱苦創業,公司擁有了幾十項技術專利,其中13項獲國家級獎項。“惠會聯盟APP數字平臺”獲中國互聯網+新零售消費最佳商業模式創新獎、中國互聯網+新零售領導品牌、中國云數據計算機應用十大共享經濟平臺等榮譽,公司被評為河北省“互聯網+”創新發展優勝企業、河北省科技型中小企業。


  全方位賦能,精準助力會員店獲客創收


  11月9日晚7時剛過,福建省福州市陳記汕頭牛肉火鍋店內已經有八九桌顧客在用餐。看著絡繹不絕的顧客,聽著外賣接單系統頻繁響起的提示音,陳老板難掩心中喜悅。


  從2020年幾近倒閉,到現在連開四五家分店,陳老板永遠難忘惠會聯盟平臺陪伴他走過的那段艱苦時光。2020年初,火鍋店連月虧損,入不敷出。正在苦苦支撐的時候,陳老板遇到了惠會聯盟平臺正在做推廣的業務人員。抱著“死馬當活馬醫”的心態,火鍋店加入了平臺。接下來一個多月,平臺業務員入駐火鍋店,幫助店鋪精準引流,并通過小程序實時在線直播火鍋店備餐、送餐情況,打消顧客疑慮,聚攏了一批忠實顧客。不到一個月的時間為店鋪引流200多單,使店鋪起死回生。



  “雖然我們現在也入駐了美團、餓了么等電商平臺,但惠會聯盟平臺一直都有訂單過來,全是忠實的老客戶,每天能占到訂單量的三分之一。”陳老板介紹。


  景縣德潤堂醫藥連鎖有限公司旗下有20多家連鎖藥店,全部采用了惠會聯盟平臺的聚合支付系統。在得知公司財務每月都要花費大量時間與各連鎖藥店對賬后,平臺為其量身定做了后臺系統,財務人員只需打開軟件,每月每個店面的收支情況一目了然,原本需要半個月時間的對賬工作僅一天就可完成。


  這僅是惠會聯盟服務實體商家的兩個生動案例。



  面對實體商家營銷宣傳難、流量轉化難、引流成本高、營銷裂變難等問題,惠會聯盟平臺邊實測邊改進,圍繞支付賦能、營銷賦能兩大板塊,開發出十余項服務體系,精準滿足不同商家需求:平臺入駐費用每年僅需1000元,支付費率為0.3%,遠低于其他大型電商平臺,小微商家易于接受;平臺開發的聚合支付小程序,一碼兼容多種付款方式,收銀的同時線上幫商家發券引流,提高用戶到店率;通過為商家在平臺投放廣告、打造爆款產品等方式,將平臺公域流量轉化為商家私域流量;一鍵生成宣傳海報,通過分銷激勵引發裂變傳播,讓更多人幫忙賣貨;聯盟圈內商家相互轉介,通過積分制客源共享,增加彼此門店的客流量和成交量……



  平臺一上線便深受廣大消費者及商家喜愛,截至目前,衡水本地已有2000余家實體商戶加入平臺,全國商戶從去年的22732家增長到33508家,截至11月份,本年度平臺GMV實現16.32億元。


  更值得稱贊的是,惠會聯盟平臺與國有四大銀行合作,這些資金流和數據流通過平臺都匯聚到了衡水本地各大銀行,實現了資金內循環,為衡水的經濟建設作出了積極貢獻。


  持續深耕,搭建平臺謀共贏


  俗話說,酒好也怕巷子深。對于移動應用來說,不只是研發出來就會有市場,推廣的重要性毋庸置疑。在各大應用商店中,80%以上的下載量都被不足0.5%的熱門應用所壟斷,在用戶頻繁使用的APP十分有限的情況下,用戶下載新APP的動力變得非常低。


  對于惠會聯盟這種剛剛興起的中小企業,推廣中面臨著同樣的難題,常常是業務人員還沒正式介紹產品,就被商家拒絕了。


  如何進一步打開市場?


  多方考察學習后,鄭彬彬等人的目光落到了一個新項目上——手機無線共享隔空充電項目。



  不同于常規共享充電寶,手機無線充電樁鋪設于商場、酒店、便利店、餐廳的桌面。使用時,打開手機藍牙,掃描充電面板上的二維碼,自由選擇充電時長,然后將手機放于固定位置即可充電。


  手機共享無線充電和共享充電寶屬于同一個賽道,但又存在一定的差異性:充電寶擺放在前臺位置,消費者需要到前臺借還;隔空無線充電樁安裝在每張桌子上,消費者即掃即充;無線充電是共享充電寶的一個補充,更適合一些固定場景,即便坐著拿手機也可以選擇用備用插頭充;相比共享充電寶,無線充電支持快充,不傷電池;共享充電寶因頻繁使用,電池消耗大,存在較大安全隱患,無線充電則更安全穩定。綜上所述,無線共享充電市場將會是下一個風口行業。



  “表面看起來手機共享隔空充電項目和我們的惠會聯盟平臺沒有什么聯系,但它其實是推廣平臺APP的一個工具。”鄭彬彬介紹,貿然進店推廣APP商家一般都很抵觸,但是在為其免費安裝手機無線充電樁的前提下,商家會更易于接受APP應用平臺,“我們免費為商戶安裝無線充電樁,商家享受充電收益分成及后期廣告投放收益分成,相當于坐著就賺錢;另外顧客吃飯可享限時免費充電,又為商家吸引了客源。以此作為下載APP的條件,一般商家都不會拒絕”。


  對于惠會聯盟來說,手機無線共享隔空充電項目可以說是一箭三雕:其一,惠會聯盟將平臺APP與無線共享充電項目打包推銷,在推廣無線充電樁的同時也達到了推廣APP的目的;其二,雖然無線共享充電相較于共享充電寶客戶面窄,但面對巨大的充電市場需求,充電樁很快就能收回成本,可以說是穩賺不賠;其三,餐飲商家市場巨大,后期充電樁上的廣告投放也將是一筆巨大收益。


  公司自2023年10月組織技術研發團隊至今,該項目已原始取得計算機軟件著作版權9項。今年1月份,項目正式投放市場,10個月時間里在全國七個省區設立了100余個代理商,設置充電站2800余家,安裝充電樁70000余臺,實現流水額1016萬元。


  不忘初心,努力奔跑。作為一家互聯網企業,惠會聯盟正走上一條與時代需求同頻共振的發展之路——向實而生,把根扎在田野、工廠和街頭,始終不忘服務那些微小個體。在惠會聯盟人心里,“數實融合”正從一道選答題,變成必須要做好的必答題。