今年以來，為深入貫徹落實社會保障卡居民服務“一卡通”工作要求，提升金融服務質量和服務水平，武邑聯社抓機遇、搶先機、爭市場、拓客戶，持續推進居民服務“一卡通”社保卡換發工作，截至4月末，社保卡換發卡1.11萬張，累計發卡11.84萬張，激活睡眠社保卡746張，開展社保卡促發活動集中宣傳2次，聯合縣社保局進行了“居民服務一卡通，便捷生活伴您行”的主題宣傳活動，發放社保卡服務指南等折頁300余份。


精確部署，明確方向。一是聯社領導帶頭，以黨建共建為切入點，多次與縣人社局及各鄉鎮政府進行了對接、溝通和協調，聯合多方力量，明確推廣思路。二是各網點根據轄區內情況，分別制定推進計劃、明確工作任務、細化工作措施，確保工作推進進度；同時組建營銷服務隊，駐村駐點為客戶集中辦理社保卡，針對部分不方便行動的老年人和殘疾人，提供免費上門服務，今年以來共為轄內行動不便人群提供上門服務76次，真正將社保卡服務送到客戶家門口。三是充分發揮信用社“人熟、地熟、情況熟”的優勢，各網點積極與鄉鎮政府、村委會對接，爭取換卡市場，每月定期到村委為村民辦理社保卡的換發、激活等業務，牢牢掌握工作主動權。


創新形式，擴大宣傳。一是強化業務培訓。以“大學習”活動和機關學習日為載體，設立內訓師隊伍，就電子社保卡的功能、辦理流程、注意事項等內容進行培訓，全年累計開展培訓3次，有效提高了人員素質；二是綜合運用公眾號、微信朋友圈、電子屏、多媒體電視機、村廣播等媒介，以線上線下相結合的方式全方位宣傳社保卡相關知識，并開辦金融夜校，組織員工進村宣傳、發放宣傳彩頁，不斷擴大業務受眾面。


業務拓展，提升質效。一是加大機具布放力度，全年布放便攜式制卡機4臺，為居民提供“就近辦卡、即時制卡，立等可取”的服務優勢，切實解決客戶多跑路的問題。二是提升社保卡應用場景的有效率及活躍度，辦理換發卡業務的同時為客戶開通微信銀行、手機銀行、數字人民幣、網上支付綁卡等業務，并手把手指導客戶操作，形成一體化營銷態勢，從而增加客戶黏性，提升社保卡的有效使用率，有效推動了各項業務的融合發展。三是結合千村萬戶流動金融服務，組建15支流動金融服務隊，通過便攜式制卡機和移動展業同步數字人民幣綁定、手機銀行活躍與開戶等其他電子銀行指標，以點帶面，促進業務同步增長。


作者：王慧 楊昊森