為深入宣傳金融消費者權益保護，全面普及金融知識，營造良好社會氛圍，武強農商銀行在國家金融監督管理總局武強監管支局的統一部署及指導下，緊扣“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題，多場景、多維度、全方位、全流程開展教育宣傳活動。組織金融志愿者走進農村、社區、校園、企業、商圈，扎實開展金融消保“五進入”教育宣傳活動，為百姓送去金融服務。


倡導理念提升能力，筑牢金融安全防線。該行充分整合線上、線下資源，通過公眾號發布圖文提醒消費者加強個人金融信息保護、防范“套路”營銷，并組織員工積極轉發，擴大宣傳輻射面。制作折頁、手冊、海報等實物宣傳資料，為金融消費者提供八項基本權利、金融糾紛多元化解機制、消保相關政策的普及和解讀服務，讓金融知識滲透到日常生活中。


打造網點教育宣傳陣地，形成長效宣傳機制。充分發揮廳堂的宣傳主陣地優勢，在柜面設置教育宣傳活動專區。通過張貼消保知識海報、電子大屏滾動播放消保視頻、放置豐富充足的宣傳材料，持續完善消保教育宣傳專區。同時設置“愛心專窗”、“愛心專座”、老花鏡、醫藥箱等便民設施，充分保障老人金融消費者的權益，提高其金融消費的體驗感和滿意度。該行力爭在與消費者各種觸點中，向消費者宣傳金融保險知識，打造網點教育宣傳陣地，擴大宣傳覆蓋面，形成長效宣傳機制。


開展金融知識“五進入”，讓教育宣傳暖心便捷。該行積極組織開展金融知識“進農村”“進企業”“進社區”“進校園”“進商圈”活動，用通俗易懂的生活場景和案例解說，普及金融消費者權益保護和消防安全等“消保”知識，對當下的熱點的電信詐騙、非法集資案例進行剖析解讀；普及“一老一小防詐騙”“如何防范銀行卡被盜刷”等與群眾日常息息相關的知識，緩解其面臨的“金融數字鴻溝”問題。


該行始終將維護好、實現好、發展好金融消費者合法權益作為一項重點工作，持續推進金融消費者權益保護的宣傳教育，在實際工作中進一步搭建好與金融消費者的溝通橋梁，創新宣傳教育模式，讓金融教育更有深度、更有廣度、更有溫度。


作者：李文玉