為提升消費者金融素養和金融安全意識、增強消費者依法維權意識和能力、營造全社會“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，近日，建行衡水分行組織開展了“線上+線下”“傳統+新媒體”相結合的多場景、立體化金融消費者權益保護系列宣傳教育活動。


借力媒體發布公開承諾。該行主要負責人錄播視頻，通過電視、網絡平臺發布，向消費者作出鄭重承諾，號召全行轉發宣傳，在轄內營造了良好的消費維權氛圍；參加省分行組織承辦的國家金融監督管理總局河北監管局“金融消保在身邊 保障權益防風險 消保知識萬人答題活動”，發動全轄員工引導消費者關注建行客服公眾號，參與消保知識問答，提升大眾金融素養；建總行通過網站首頁、手機銀行APP等渠道，布放活動宣傳海報，并通過“造福季消保分會場”開展趣味性活動，建行運用客戶經理云工作室督導39個下轄機構生成海報裂變并通過微信群、微信朋友圈等渠道轉發，線上多渠道觸達客戶，普及消保知識。


“請進來”用好線下公眾教育宣傳區。該行利用全轄網點勞動者港灣、公眾宣傳教育區等，布放活動海報、易拉寶等，在大堂LED屏、裕農通服務點電子展示屏滾動播放海報、活動長圖、視頻，結合廳堂沙龍，邀請客戶“走進來”參與現場金融宣教活動。


此外，該行還開展“主動走出去”，面向重點人群，集中開展進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈的教育宣傳。充分關注老年人、青少年、新市民、殘障人士等特殊群體，開展具有針對性，貼近生活、易于接受的金融消費者教育。


作者：沈雪菲