3月14日上午，一轎車行駛至衡水東收費站附近路段時突然發生爆胎，車輛無法正常行駛。此時，正在該站當班的班長發現情況后，秒變“修車工”，幫助駕駛人更換輪胎，及時消除了安全隱患，讓駕駛人感受到了衡水東收費站工作人員的責任與熱心。



當天，該駕駛人駕車去往濰坊，車輛在行駛過程中發生爆胎，便在衡水東收費站附近停車準備換胎。由于經驗不足，車上工具不全，駕駛人手足無措，十分焦急。此時，正在收費站當班的班長發現后，立刻上前了解情況，并將車輛引導至收費站外廣場安全區域，做好安全警示措施。


取備胎、上千斤頂、下螺絲、更換備胎……當班班長取來工具，一邊安撫駕駛人，一邊幫忙迅速更換好了輪胎。看著當班班長一手的油污，駕駛人連聲道謝。“讓過往司乘人員快速安全通行是我們的工作使命。”當班班長提醒駕駛人，今后出車前一定要觀察車輛輪胎情況，必要時及時更換輪胎。如在高速遇到爆胎、拋錨等情況，可隨時撥打高速急救電話尋求幫助。


衡水東收費站始終堅持以“勇于擔當 自強不息 用心做事 敢為人先”為中心，不斷優化窗口服務和操作流程，提升文明服務水平。同時積極做好窗口服務延伸，開展各種便民服務，及時為過往司乘人員排憂解難，用真心真情溫暖護航每一位司乘人員的平安回家路。