2023年元旦假期為2022年12月31日至2023年1月2日。衡水車務段工作人員提醒，根據目前鐵路車票預售期，12月17日（本周六）起，旅客可以通過12306網站、12306APP等購買元旦假期第一天的火車票，12月19日可購買元旦假期最后一天的火車票。


根據安排，2023年春節假期為1月21日（除夕）至27日。按照當前預售期規定，1月5日可以購買1月19日（臘月二十八）火車票，1月6日可以購買1月20日（臘月二十九）火車票，1月7日可以購買1月21日（除夕）當日火車票。


鐵路部門提示，目前，鐵路部門不再對進站人員查驗核酸檢測陰性證明和健康碼。但在當前疫情新形勢下，旅客坐火車出行仍需做好個人防護。工作人員建議，旅客可提前規劃好出行時間，通過鐵路12306APP查詢功能了解檢票時間和檢票口，盡量減少在候車室長時間停留。除實名制驗票需要短暫摘下口罩外，其余時間請規范佩戴好口罩。候車就座時注意保持安全距離，減少與陌生人交流，減少在人員密集處停留和走動。


此外，如已購車次遇到停運、折返、停售等特殊情況時，旅客可通過鐵路12306APP，點擊右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能進行退票。或者根據12306發送的退票短信通知點擊短信鏈接進行快速退票。經常坐火車出行的旅客，可通過鐵路12306網站、12306APP車站會員服務窗口申請成為會員，參加積分累積獎勵活動，坐火車累積達到一定積分，可以免費兌換火車票。