“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動已拉開帷幕，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和集中促銷活動，營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，連日來，衡水市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局開展了“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動監(jiān)管服務(wù)工作，全力護(hù)航促銷活動期間網(wǎng)絡(luò)交易市場。


加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)。召開網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管行政指導(dǎo)座談會，現(xiàn)場學(xué)習(xí)《電子商務(wù)法》《廣告法》《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)部分內(nèi)容，規(guī)范“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)集中促銷工作，并對“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)促銷活動中可能出現(xiàn)的問題和需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行提醒。要求電商等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體要做好營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上公示及相關(guān)制度建設(shè)，營造誠實(shí)守信、公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。   


加大監(jiān)管執(zhí)法力度。衡水市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局線上線下聯(lián)動，規(guī)范線上促銷經(jīng)營活動的同時(shí)，對線下經(jīng)營單位開展全面執(zhí)法檢查。重點(diǎn)檢查商家是否存在利用違法格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益、未取得許可擅自銷售商品以及價(jià)格違法行為等情況。同時(shí)，在“雙十一”促銷期間對轄區(qū)電商企業(yè)，特別是曾有投訴記錄、違法記錄的電商企業(yè)重點(diǎn)監(jiān)管，確保“雙十一”期間監(jiān)管到位。


暢通消費(fèi)維權(quán)渠道。開辟“雙十一”網(wǎng)商促銷期間12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線綠色通道，由專人24小時(shí)盯守，確保消費(fèi)糾紛能夠快速受理、及時(shí)處理。同時(shí)，對事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法案件進(jìn)行快速、從嚴(yán)查處，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯。


衡水市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局將繼續(xù)加大線上線下促銷經(jīng)營行為監(jiān)管力度，同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者要選擇正規(guī)平臺、防范交易風(fēng)險(xiǎn)、理清促銷規(guī)則、警惕消費(fèi)陷阱，如遇消費(fèi)糾紛無法協(xié)調(diào)解決，可撥打12315熱線投訴、舉報(bào)，及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。


通訊員 馬煥君