“交警同志，我女兒生命垂危！”2021年10月30日18時20分許，市區永興路與中心街交叉口，執行任務返回途中的騎警陳春曉被一名求救群眾哭著攔了下來。“快，幫我‘斷’一下行人！”和路口執勤交警打個招呼，陳春曉迅速鎖定求救車輛，帶隊風馳電掣駛向醫院。行進途中，陳春曉及時向指揮中心呼報，請求沿途各崗全力清空通道。在沿路交警與群眾車輛配合下，原本至少10分鐘的路程，僅用3分鐘就火速馳達，為病人爭取了寶貴的救治時間。

這邊危急時刻上演生死營救，那邊風雪天廣大交警又化身“推車夫”“鏟雪俠”“清路工”，幫助環衛工清除路面積雪、扶正被風刮倒的護欄、給受困車輛搭把手……

去年以來，市公安局交警支隊牢固樹立以人民為中心的發展思想，將“我為群眾辦實事”實踐活動作為推進黨史學習教育的關鍵環節，主動擔當作為，真抓實干為民，全警動員、全力以赴，扎扎實實保民生、護民安、解民憂，一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動在百姓身邊默默展開。

抓大事，用堅守換路暢人安

2021年12月12日早7時，氣溫零下4攝氏度。凜冽寒風中，市區前進大街人民路崗亭執勤交警已在灰蒙蒙的天空下完成了隊伍的集合和任務分配。搓搓冰冷的雙手，崗長冷樂開始了一天的工作。“交警的職責是什么？就是管好轄區的每條路，讓老百姓每天出行都平安、暢通！這就是我們應該做的最大的好事、善事！”冷樂說，寒來暑往，無論桑拿天、陰雨天，還是滴水成冰的嚴寒天，每天早7時到崗、晚7時離崗，已經成為他和隊友們的工作常態。

去年以來，為進一步優化市區交通秩序，全面提升群眾安全感和滿意度，營造人人守法、文明交通、安全出行的良好氛圍，市交警支隊突出重點，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，全力開展了市區道路交通秩序集中整治，并持續開展“一盔一帶”整治行動，確保市民安全、文明、順暢出行。

為確保行動取得實效，市交警支隊成立專班，立足實際制訂具體行動方案，層層分解落實任務，將路口、路段全部落實到每個民輔警身上，實行轄區道路網格化管理，做到以點串線、以線結網、以網控面。行動中，一線民輔警通過巡查管控和定點檢查相結合的形式，在人流、車流出行高峰時段對各個路口闖紅燈、逆行、不系安全帶、不戴安全頭盔等違法行為進行糾正、勸導和查處，邊整治邊教育，提升駕乘人員的安全意識和法律意識。與此同時，他們抽調100余名精干警力下沉直屬大隊全時段執勤，專人專崗、高峰加平峰，實現無死角管控。“管得勤、管得嚴”成為交警治理道路交通違法行為的真實寫照。

工作開展以來，全體民輔警放棄周末、節假日，越是風雨越是堅守在街頭，特別是去年國慶假期連續降雨的惡劣天氣下，廣大交警頂風冒雨執勤，贏得了廣大市民的一致稱贊。

“這兩天出差回來，發現大街小巷戴頭盔的多了，闖紅燈、逆行的少了，出行變得更加通暢了。向衡水交警致以崇高的敬意！”

“今天雨淅淅瀝瀝下了一天，從前進大街和平路口經過，幾位執勤交警沒有傘，沒有雨衣，沒有避雨點，隔得老遠都能看到他們凍紅的耳朵和臉頰，感謝他們守護大家的平安！”

在廣大交警的辛苦付出下，市民出行素質明顯提升，頭盔成為騎乘人員出門標配，闖紅燈、越線停車、橫穿馬路、逆行等各類交通違法行為明顯減少，市區道路交通秩序大幅改善。

在維護轄區道路安全暢通的同時，市交警支隊結合轄區特點，嚴查嚴處酒駕、無牌無證、超員、超速、超載等嚴重違法行為，特別是對酒駕和涉牌涉證違法行為，采取靈活多變的方式進行查糾，確保糾違效果最大化，對事故多發路段和重點線路，更是從嚴管理、嚴防死守。此外，他們以旅游客車、公路客運車輛、危險品運輸車輛和校車為重點，對重點監管車輛、重點駕駛人全部實行“戶籍化”監管，消除事故隱患。去年以來，市交警支隊共查處各類交通違法行為520908起，其中查處醉酒駕駛1713起、酒后駕駛4099起、12分涉牌涉證和無證駕駛23717起、國省道突出違法30734起、貨車超載8751起、報廢車364輛、違法停車205629起、違法載人6425起、行人和非機動車違法160208起、“一盔一帶”80354起，全市道路交通環境得到有效凈化。

解難事，瞄準群眾“急難愁盼”

“孩子，萬一有事兒了，你就直接找路口的警察……”每次送孩子上學前，市民張女士總會叮囑兒子。

去年以來，市交警支隊在市區各小學門口派專人執勤，執行高峰勤務，以確保人員安全、車輛通行順暢。這是我市開展醫圈、商圈、校圈“三圈”治理以來的可喜一幕。

校園、醫院、大型商超周邊交通流量大，交通秩序管理一直是市民關注的重點，也是交通整治的難點。為進一步加強市區重點部位周邊交通秩序管控，提高通行效率、優化道路環境，去年以來，市交警支隊正式啟動了“三圈”交通秩序整治行動，打通交通亂點、堵點，回應市民關切。

因為工作能力突出，二大隊民警馮章奎被抽調到市四院門前負責專項整治。回想起一個多月的突擊整治，老馮現在感覺自己嗓子還在隱隱作痛：“面對違停車輛，我們先是擺放禁停標識牌，對于屢教不改的車輛就用拖車拖，但收效甚微。你前腳拖走了后腳還是有人放。我就問人家：‘標識牌在那放著呢，你咋還往這放？’人家說著急去醫院嘛，哪有心思看標識牌！于是我們又改成用擴音器循環播放提示，這回終于有效果了。”

那段時間，老馮的嗓子每天都是啞的：“一直都在說話，沒時間喝水，也不敢喝水，上個廁所的工夫回來就又停幾輛。”就靠不間斷執勤，加上在市四院門前安裝護欄等措施，一個多月的功夫，老馮和四個同事愣是把市四院附近的秩序給“盯”好了。“現在從那一走，心里特別亮堂！”

集中整治過程中，針對易堵路段配套設施存在缺陷、機動車停車位不足、非機動車亂停亂放現象嚴重、部分群眾和司乘人員存在僥幸心理等問題，他們按照“集中整治+常態管控+有序疏解”的綜合整治方式，明確處理處罰方式，與重點整治單位、城管、市政等各部門協作，整治成效明顯。

除了堵點專門派人執勤，市交警支隊還出動鐵騎大隊對市區各路段巡回配合進行管控，加上轄區直屬大隊機動治理小組的配合，實現了全覆蓋不間斷持續高壓整治態勢。整治模式調整以來，管事率明顯提升，市人民醫院、市四院、衡百國際、衡水北站、衡水火車站周邊等17個重點點位取得初步治理成效，“三圈”周邊交通秩序持續好轉，車輛通行也順暢多了。

針對市民反映強烈的市區主干道停車問題，在科學研判基礎上，市交警支隊組織相關科室對人民路、勝利路等車流量較大路段，影響主干道非機動車通行的停車位進行涂抹，清除主干路周邊路內停車泊位1045個，增設問津街、報社街等六條支路老舊小區允許夜間臨時停車位1200個，在方便群眾停車的同時，提高了主干道非機動車通行效率。

既是專項整治行動，也是崗位大練兵。工作中，大家奮勇爭先，拿出最好的精神狀態，把交警干事創業的“總節奏”拉了起來。交警張啟龍負責勝利路中華大街崗班，兼顧路口和臨近勝利路小學護學任務，崗區、校區周邊管控到位，車多、人多但是秩序不亂；民警張曼平時看起來文文靜靜，去年國慶假期“清街”行動中，她帶領一名輔警，冒雨走訪完了紅旗大街站前路至和平路路段178家沿街門店，勸導教育不文明交通行為96起；財務裝備科科長白淑潔剛剛做完半月板切除術，依然堅持到分包崗點執勤，每天十余個小時都在路上……

“每天從榕花大街大慶路口經過，都能看到一位交警大哥一絲不茍指揮交通。他以前好像是在實驗小學附近執勤，有他在的地方就不會堵車，給敬業的交警同志點贊！”

“以前市四院附近車輛隨便調頭、非機動車亂停，每次從那過都要堵上半天。現在有交警專門執勤，每次通過都是一路順暢。今晚風特別冷，但醫院門口仍有一位交警在路邊堅守。交警同志辛苦了！”

“育才小學門口天天都有交警執勤，來往車輛不堵了，孩子們過馬路也更安心了，給幾位鏗鏘玫瑰點贊，你們是衡水最美的人！”

……

與此同時，市交警支隊針對其他路段亂停亂放、占道經營等行為，聯合市交通局、市城市管理綜合行政執法局等多部門開展聯合執法行動，通知門店、沿街單位落實門前“三包”主體責任，協助規范停放車輛，取得明顯成效。

辦實事，讓溫暖定格

“謝謝警察同志，救了孩子一命！”2021年11月19日早8時許，一對夫婦來到市育才大街勝利路崗，將一面寫有“人民交警為人民，危難之中送真情”字樣的錦旗送到了剛下早高峰的交警劉志民手中，感謝他在危難時刻出手相助，及時護送病重的孩子順利到達醫院。

錦旗雖小，情義無價。這樣的情形數不勝數：2021年11月8日下午3時許，在榕花大街市區段執勤的市交警支隊一大隊一中隊中隊長孫全江接到指揮中心命令，饒陽縣一工人被機器壓斷了手掌，要到市人民醫院做接骨手術，駕駛員對市區路況不熟，需要引領。孫全江立即和患者家屬聯系，提前到衡水北高速口接應，同時通知沿線路口做好準備。接到求助車輛后，他們開辟出綠色通道，僅用6分鐘就把患者送到了醫院。2021年10月6日20時30分左右，棗強交警大隊接到緊急求助電話，肖張鎮一名群眾稱妻子即將分娩，正駕車前往衡水市婦幼保健院，情況緊急。指揮中心立即調度就近執勤的交警前往護送，民警劉春東與蘇健立即電話聯系孕婦丈夫，并迅速趕往肖張鎮與其會合，同時做好護送路線規劃。當時天空下著雨，警車一路鳴笛開道，并用喊話器引導車輛讓行，到達市區后，直屬三大隊交警已在滏陽路路口等候，在大家齊心配合下，21時05分，將孕婦安全送達醫院……

“罰款退回來了，非常感謝，你是一位既熱心又有責任心的好姑娘！”日前，在收到市交警支隊退款后，邯鄲邱縣大貨司機王波對市交警支隊財裝科工作人員宋秀錦贊不絕口。原來，王波于去年2月份在路過武邑縣時因機動車違反禁令標志指示被查獲，同年8月份處理違章后，他通過不同途徑重復繳納了罰款。因為身在外地不便來衡退款，他就抱著試試看的心情給市交警支隊財裝科打了電話。接到來電，財裝科宋秀錦主動與王波互加了微信，經仔細核實后，將重復繳納的費用通過微信墊付打至王波賬戶，避免了他再跑一趟。

為了讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，針對群眾業務錯誤繳費或者重復繳費等情況，市交警支隊增強服務意識，簡化退費流程，積極與市財政局協商，由支隊財裝科審核通過后先期支付群眾退費，月底再一次性報財政審核撥付，實現了“只讓當事人跑一次”。對外地人員來衡退費不方便的，特別是疫情風險地區的退費群眾，他們就通過微信、視頻、網絡查證等方式為其在線辦理退費業務。截至2021年10月底，他們辦理線下退費業務213起、線上退費業務75起、電話咨詢業務800余起。

“原以為會被罰款，誰知道卻被交警同志給救了個急。”談起數月前在新苑小學附近的經歷，市民貢先生至今難忘。2021年9月9日上午，貢先生到新苑小學附近辦事，臨時把車停在了路邊，沒多久就接到了交警電話。原來市交警二大隊輔警劉洪永當天正在附近執勤，見到違停車輛，就打電話通知對方挪車。誰知貢先生上車后因為電瓶虧電怎么也打不著火，劉洪永見狀，立即從崗亭拿來自備的應急電源為其車輛充電，旁邊一位路人見狀也向劉洪永求助。順利啟動車輛后，兩人連連道謝：“沒想到交警的服務工作會這么細致！”

……

服務群眾無小事，一枝一葉總關情。無論分內分外、大事小情，只要到了交警這，就沒有解決不了的事。嚴冬時節，熒光綠們頂著寒風又一次出現在街頭、巷口，成為嚴寒中最溫暖的那抹顏色。