為切實做好全縣養老保險領取人員生存認證工作，提高服務水平，實現信息多跑路、群眾少跑腿，故城縣人社局全力做好手機APP認證工作。


加強宣傳保知曉。故城人社組織全縣13個鄉鎮，通過村村響、微信工作群等有效方式，廣泛宣傳城鄉居民養老保險相關政策，發布領取養老保險待遇資格確認公告，做到轄區范圍內符合條件的人員應知盡知，做到不遺漏、不重復，使老人及時知曉生存認證時間及要求。


智能識別指尖辦。為解決群眾身邊“急難愁盼”問題，故城人社深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，全面取消養老保險待遇領取資格集中認證。依托互聯網和大數據等信息手段，創新退休人員待遇資格認證方式，以“數據跑路”代替“群眾跑腿”，實現認證更生動、服務更主動，獲得群眾的廣泛好評。今年以來，通過手機APP完成養老保險待遇資格認證143745人。


上門認證添溫暖。“王奶奶，請您搖搖頭、眨眨眼、張張嘴……不著急，慢慢張嘴、慢慢搖頭……好了，認證成功！”由于上了年紀聽力不好，工作人員一遍又一遍，耐心細致地指導80多歲高齡的王老太太按提示完成了認證。故城人社聚焦老年人待遇認證“難點”“堵點”問題，主動作為，開通傳統方式與智能化“兩條腿”服務通道，開展“上門認證”親情化服務，安排專人為退休的獨居、殘疾、重病、高齡等特殊人群提供上門服務，讓退休老人享受到更加人性化服務。


杜冒防騙廣監督。故城人社設立了舉報電話，群眾可以通過來訪、電話等多種形式，對在養老保險金發放中出現的違法違紀行為及時舉報。對冒領、騙取城鄉居民養老保險養老金的，一經核實責令退還，對情節嚴重的予以嚴肅查處。


作者：劉志才