12月7日，中共衡水市委黨史學習教育領導小組辦公室在衡水恒通熱力公司監(jiān)控中心舉行了“我為群眾辦實事”現場新聞發(fā)布會之城市管理篇。衡水市城市管理綜合行政執(zhí)法局新聞發(fā)言人、黨組成員、副局長艾汝輝就有關情況進行了發(fā)布，市城管綜合行政執(zhí)法局相關工作人員通過視頻連線的方式回答了市民的提問。

艾汝輝介紹，自黨史學習教育啟動以來，衡水市城管綜合行政執(zhí)法局以百姓所思、所盼為努力方向，用心用情用力解決人民群眾的煩心事、揪心事，立足行業(yè)實際和主責主業(yè)，組織開展了一系列涉及民生的專項整治行動，以實實在在的成效讓群眾分享高質量發(fā)展成果，共享高品質幸福生活。

推進民生實事 補齊城市短板

2021年，衡水市城管綜合行政執(zhí)法局承擔省20項民生工程中的5項工作，目前已全部按要求完成，其中雨污分流改造、城市公共停車設施建設全省排名并列第一，其他3項工作也均超額、提前完成省定任務。同時承擔市20項民生實事中的4項工作，目前供熱老舊管網改造、市區(qū)主干路罩面已完成，市區(qū)人民路東延、育才大街南延工作正在積極推進中。

暢通反映渠道 鞏固和群眾溝通的橋梁

市城管綜合行政執(zhí)法局將“市民隨手拍”系統(tǒng)和12319城管熱線作為傾聽民意、解決民生問題的具體抓手，利用小區(qū)電梯、公交車、出租車、114平臺、報紙電臺、新媒體等多種載體，多途徑、大力度宣傳，鼓勵、動員市民參與城市管理。同時，健全工作運行機制，形成閉環(huán)管理模式，進一步優(yōu)化線路和系統(tǒng)，提升響應速度，對于群眾反映問題，及時全面予以回復。7月份以來，通過“市民隨手拍”系統(tǒng)收到市民群眾反映事項1632件，“12319”城管熱線電話受理各類問題1695件，回復率達100%，真正實現了“民有所呼、我有所應”。

開展系列專項行動 不斷提升城市品質 

開展市區(qū)積水區(qū)域專項整治行動。今年入汛以來，市區(qū)經歷了9次較強降雨，部分地勢低洼且處于管網末端的區(qū)域，出現不同程度積水。為此，市城管綜合行政執(zhí)法局開展了積水區(qū)域專項整治行動，局主要領導14次現場辦公室，組織桃城區(qū)、高新區(qū)等相關部門進行5次會商，邀請省內排水防澇專家現場勘查，分析積水原因，“一點一策”制定解決方案。通過采取剔槽、清淤、拉管、埋設管道、雨污管網切換連接等一系列措施，使原積水區(qū)域都能在雨后2小時內排瀝完畢，無長時間、大面積積水，為市民營造了安全暢通的通行環(huán)境。

開展沿街商戶占用公共空間專項整治行動。重點針對沿街商戶私自設置隔離墩圈占便道，私自設置地鎖、升降桿等阻撓、妨礙他人使用公共停車位的行為進行整治，對違規(guī)設置的各類障礙物清理、拆除。同時，加大便道機動車和非機動車停車位施劃力度，做到見縫插針、應劃盡劃，最大限度增加停車位，方便市民停車。目前，共清理違章設置的地樁、地鎖、隔離墩、反光錐等720余個，清理拆除私設停車升降桿40處，整治隨意圈占便道、侵占公共場地700余處次。

開展城市“蜘蛛網”和廢棄線桿專項整治行動。執(zhí)法人員出動高空作業(yè)車輛協(xié)助各管線單位剪除廢舊線纜、拔除廢棄線桿。對于電力、廣電用于信號傳輸及運營商預留的部分季節(jié)性調線，組織人員進行捆扎。在“剪”和“捆”的同時，督促相關單位開展地下管網工程建設，加快線纜入地進度。目前，共剪除線纜21.8萬余米，捆扎線纜2.68萬余米，拔除線桿87根，完成入地2萬余米。此項工作在全省予以推廣。

開展市區(qū)主干路罩面維護專項提升行動。圍繞保障群眾腳下安全，依托網格化管理模式，對市區(qū)主干道機動車道、非機動車道和便道全部井蓋進行認真排查，制定整改計劃，消除安全隱患。從9月20日開始，實施了市區(qū)主干路罩面工程，對市區(qū)14條主干路進行罩面維護。他們首次在市區(qū)采用熱熔技術施劃道路標線，增強道路標線的反光性和耐磨性，讓標線更加清晰醒目、讓路面更加靚麗有序。11月15日，工程全面完工，14條主干道總罩面面積達190萬平方米，市區(qū)道路顏值、通行舒適度和城市形象得到明顯提升。此外，對市區(qū)前進大街的9座橋梁便道進行提升改造，改造后的斜坡與原有的路面保持平順相接，讓百姓出行更加便利。

開展市區(qū)供熱老舊管網專項改造行動。2021年，市區(qū)改造供熱老舊管網12.25公里，新增換熱站5座，新增供熱面積167萬平方米。11月1日，順利啟動了市區(qū)供暖工作。通過在市區(qū)小區(qū)單元門口張貼“維修人員電話公示欄”、與114查號臺合作等方式，進一步暢通群眾問題反映渠道。供暖首日，市區(qū)供熱服務熱線共接聽來電1153個，較去年同期下降38%。目前，市區(qū)供熱整體平穩(wěn)。

開展市容環(huán)境大提升專項管理行動。建立“環(huán)衛(wèi)+”管理模式，形成執(zhí)法支隊、建筑垃圾管理中心、監(jiān)督指揮中心、市政、排水等部門“一盤棋”的互通聯(lián)動聯(lián)勤體系。在實行“水洗機掃、以克論凈”環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式基礎上，完善和調整市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃機制，科學調配、延長人工保潔和機掃作業(yè)時間，嚴格落實網格化管理，強化雨后、雪后及時清掃保潔，強化一線督查、績效考核和通報問責，確保管理無縫隙、不斷檔、全覆蓋。