“感謝濱湖新區稅務局辦稅大廳兩位工作人員耐心細致地指導，非常暖心，給稅務服務點贊，向優秀的稅務人員致敬！”近日，市民王艷茹朋友圈里一條夸贊濱湖稅務高效、熱情、耐心服務的信息，引來了好友的紛紛點贊。


幾天前，王艷茹從工作單位匆匆趕到濱湖新區稅務局辦稅大廳，辦理環境保護稅采集及申報業務，卻因對環境保護稅相關政策了解不足不知如何辦理。得知這一情況后，稅務工作人員結合納稅人情況，就環境保護稅相關政策依據對王艷茹進行了耐心細致地輔導。同時，工作人員還根據環保局出具的環境評估報告指導，幫助王艷茹在電子稅務局完成了環境保護稅的稅源信息采集。


近年來，為持續優化營商環境，不斷提高納稅人和繳費人滿意度和獲得感，濱湖新區稅局始終推行“最多跑一次”、限時辦結、延時服務等各項服務制度，并在辦稅服務廳設立疫情防控辦稅服務“綠色通道”和“政策輔導專區”，為納稅人提供更加方便快捷的辦稅體驗。


濱湖新區稅務局相關負責人表示，納稅人在朋友圈點贊稅務工作，是對我們辦稅服務的肯定，是對辦稅服務廳全體工作人員的鼓舞。今后，我們將在追求優質服務、暖心服務、便捷服務的進程中，不斷完善工作方法、創新服務舉措，提高服務質效。


記者：焦明瑞  通訊員：陳宏清