剛剛過去的一年，恒豐地產篤定前行，向陽生長。恒豐成立了社營中心、小鎮商管，同時超額完成全年銷售目標，交付住宅超過1700套；配備了管家團隊、舉辦了第一節業主節，生活恒豐理想城的鄰居們也在每一天的點滴變化中，感受到恒豐的蛻變與成長。

 

篤定生長，源于恒豐對時代與社會的觀察與思考，源自恒豐對每一位鄰居的理解與關懷。疫情之下，個體的生存空間被壓縮，人的生活更多地聚焦于家庭與社區，在這一情境下，恒豐致力于以更豐富的內容充實被局限的生活，以更溫情的服務撫慰被疫情攪動的人心；


篤定生長，也源于恒豐不斷迭代、不斷升級的內在需求。2020年是恒豐走過的第十個年頭，十年深耕，為恒豐積累了經驗與智慧，但在地產行業，恒豐依舊是一個年輕品牌。恒豐人深知，在社會環境不斷變化的今天，唯有不斷進化、不斷發展，方能真正滿足使用者需求，方能與世界、與時代、與用戶同頻。

 

這一年，恒豐人與鄰居們更接近、更親密。從地產商轉型為美好生活服務者的恒豐，收獲了信任與肯定，也在與大家的靠近與溝通中，看到自身的許多不足：

恒豐物業收到很多意見：東區大門遲遲沒有開放，給大家出行帶來很多不便；物業維修效率偏低，從報修到解決問題總有延時情況出現；


恒豐人也聽到了很多吐槽：到了雨季地庫就會漏水，儲藏間里濕漉漉，停車也覺得不安心；小區里綠化景觀太少，種下的花草總是沒辦法存活；也有鄰居們在群里埋怨，覺得社營活動“都是虛的”，批評恒豐實事做的不夠多；

 

同時，恒豐人也收獲了很多建議：新增的兒童設施很貼心，但可以更豐富一點，讓孩子們不用排長隊就能自由玩耍；社區的商業配套可以更完善，讓大家在家門口就可以一站式滿足購物需求；社營中心的活動很用心，但可以再挖掘一下需求，讓人更有愿望去參與……



這些建議、意見甚至是吐槽，讓恒豐人感到焦慮、感到惶恐，也感受到壓力。他們也在反思：有哪些地方沒有做好？在哪些方面出了疏漏？為什么已經在努力提升但似乎總是沒能令大家滿意？


反觀2020，走入第十個年頭的恒豐，第一次提出“三位一體”的體系架構，決心從產品、服務、生活方式三個方面，為鄰居們全面提供美好生活。復盤這一年的得與失，我們看到：恒豐在社區營造、配套等方面做了很多工作，取得了一些成績，但在產品打造、物業服務上，確實還有很多不足，還有很多“槽點”需要去修正、去改進。

 


實事求是地講，恒豐在轉型、在調整，但仍有很多不足，歸根結底，在于恒豐人對“鄰居們到底需要什么樣的社區生活”這一關鍵問題，認識得還不夠透徹、不夠全面。從一條條吐槽與建議中，恒豐看到，三位一體是一個整體，在接收到好的內容豐富生活的同時，理想城的鄰居，還需要好的房子來承載生活，好的服務來溫暖生活，這三者互為補充，缺一不可。


因此，復盤與反思后，恒豐將“三位一體”的升級與迭代，將產品、服務、生活方式的平衡發展，作為這個牛年的關鍵動作。升級與迭代的第一步，就是在鄰居們的敦促下，查缺補漏、解決問題。

 

鄰居們的意見，恒豐用心聽取。東大門的澆筑等基本工程已在春節前完成，臨時通道在疫情防控降低等級后即可開放；物業公司今年會在維修部分加大人力和資源投入，從而實現維修效率的提高；


鄰居們的吐槽，恒豐虛心接受。去年雨季時，恒豐就已經對地庫及時進行了維修及防水處理，未來將實時監控、及時處理突發狀況；每年植樹節，恒豐都會對社區中的園林補種新的樹種，這項工作今年也將持續進行；社區圖書館與體育公園將于今年正式開放，恒豐還將為業主提供各門類的運動課程，每周末的社營活動也將更為充實、精彩；


鄰居們的建議，恒豐全心采納。孩子是恒豐的希望，我們會為生活在恒豐的孩子，構建一套完整的獨角獸成長體系。兒童活動區、體育公園、社區圖書館構成的成長空間，閱讀、競賽、體育培訓構建的教育課程，以及恒豐專屬的數字化平臺，將為每一個恒豐寶貝的成長保駕護航……我們會讓社區的配套更為完善：建設中的站北路美食街、理想公園，是恒豐送給每一位鄰居的誠摯之禮，它們將讓恒豐的日子輕松愉悅、煙火升騰；

 

而那些鄰居們還沒有提出的意見與建議，恒豐也提前進行了思考：今年，我們將對產品硬件進行升級。恒豐迎來了許多年輕的居住者，對于生活空間有了更多審美上的追求，因此，無論是公共門廳、社區景觀，還是物業的接待區、地下停車場或是家家戶戶的門窗，都會在設計上進行美學升級。五期住宅，也會成為美與時尚的代名詞。

升級，是因為仍有不足；迭代，是為了不斷突破。在恒豐看來，十年是一場腳踏實地的跋涉，但也只是征途的起點。時代在變，環境在變，居住者對生活與美的需求不斷升級，為了走得更遠，恒豐，必須不斷生長、不斷進步。

對于恒豐來說，無論是蓋房子、做服務還是組織活動，都是務實之舉，都為更好生活而來。2021，恒豐成長不止。這是恒豐對新歲的期待，也是恒豐的鄭重承諾。