在“3·15國際消費者權(quán)益保護日”到來之際，13日，衡水市市場監(jiān)督管理局舉行2020年“網(wǎng)上3·15我們在行動”啟動儀式。據(jù)悉，此次宣傳活動將采用線上等形式進行，以零接觸的方式開展。活動將圍繞“凝聚你我力量”消費維權(quán)年主題，提升社會各界對消費維權(quán)工作的認識，切實保護消費者的合法權(quán)益,營造良好的消費環(huán)境。


啟動儀式現(xiàn)場。王耀 攝


衡水市市場監(jiān)督管理局始終把人民利益放在第一位，消費者權(quán)益保護工作取得顯著成效。這一年，市場監(jiān)管部門不斷強化對經(jīng)營單位和消費者的指導(dǎo)教育，吸收社會各界力量參與到消費維權(quán)工作中來。自2019年以來，在全市創(chuàng)建了放心消費示范單位160家，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營的良好風(fēng)尚；暢通投訴舉報渠道，整合12315熱線，實現(xiàn)365天X24小時在線，全年共受理消費者咨詢、投訴、舉報共25827件，投訴舉報處置率為100%；加大對各類商品的抽檢力度，嚴厲打擊侵害消費者權(quán)益的違法行為，全年共查辦案件1972件，罰沒款1900余萬元，有效維護了市場秩序穩(wěn)定，切實保障了廣大消費者的合法權(quán)益。


2020年的消費維權(quán)年主題為“凝聚你我力量”。衡水今年的“3·15”活動將采取線上方式，立足疫情防控工作，以H5的形式通過官方微信公眾號等方式進行發(fā)布，內(nèi)含普法宣傳、社會滿意度調(diào)查、3·15社會在行動、典型案例公布、消費維權(quán)、志愿者招募等內(nèi)容，深入推進《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》《商標法》等法律法規(guī)落實，開展 “雙隨機、一公開”、知識產(chǎn)權(quán)、打擊假冒偽劣、價格執(zhí)法、放心消費示范單位創(chuàng)建等市場監(jiān)管和消費維權(quán)方面的常識解讀，加強消費教育引導(dǎo)，樹立品質(zhì)消費理念，督促企業(yè)誠信經(jīng)營，營造安全放心消費環(huán)境。


記者：杜將

通訊員：張書勃