這個春節，新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心。越是困難時期，企業越要承擔社會責任。疫情期間，京東集團累計投入近10億元用于抗疫情、保民生、撐經濟、穩就業之中。同時利用物流優勢，扛起了配送防疫物資的大旗。2月2日上午，一輛載有100臺制氧機的京東物流車，順利運抵武漢漢口醫院，鐘南山院士在聽到物資送達的消息后非常高興，親筆寫下了“感謝京東心系醫療救助一線，以最快的速度將急需醫療物資送達武漢！”



鐘南山院士為京東題詞


疫情面前顯擔當，越是艱險越向前。京東云與AI衡水基地將多款產品及服務對接衡水，馳援當地——“智能疫情助理”，讓公眾全面了解疫情進展、普及科學防護知識；“應急資源信息發布平臺”，提供疫情、應急物資供需信息撮合；“遠程家庭醫生”，提供在線視頻問診與家庭健康管理；“智能情感客服”，提供疫情在線咨詢服務；“云視頻會議與云桌面”，提供協同辦公提升疫情處理效率；“線上課堂及編程課程”，提供線上授課平臺與在線編程課程……


這一系列技術服務產品，在疫情期間免費開放，讓政府、企業、機構和社會公眾，不斷見證技術的力量。


疫情發生后，為方便廣大市民了解新冠肺炎疫情的最新情況、防疫治療措施，京東云與AI衡水基地攜手衡水市文廣旅游局推出了疫情助手智能機器人咨詢平臺，從新型冠肺炎病毒的基礎信息解讀、新冠肺炎病毒的癥狀、自我篩查、治療方法、實時疫情動態、實時新聞動態、專業醫生服務、發熱門診醫院、就醫指導等方面，為衡水市民解答疫情問題，免費提供疫情咨詢和就醫指導等服務。


為了防疫物資準確對接、快速供給，京東云與AI推出了“應急資源信息發布平臺”，致力于幫助政府和醫療機構實現物資供求信息的精準對接，快速聯動供應鏈各環節，提升整體供應鏈效率，緩解疫情壓力。



疫情發生以來，京東云與AI衡水基地全力協調抗疫物資供需，保障疫情期間物資充足。基地積極對接政府采購需求和企業資源，為省內各地政府機構開通10余個賬號并對接采購需求，對接企業500余家，對接口罩120萬個、洗手液42萬瓶、醫用手35萬副、測溫槍2萬支、鞋套5000副、防護服2萬件、消毒粉50噸、消毒液20噸和10余噸糧油米面等物資。基地將發掘物資資源、提供物資需求作為為主要抓手，從根本上緩解物資匱乏問題。


面對新冠肺炎病毒的高傳染性，很多普通的問診患者，為了躲避疫情傳播，不得不放棄到醫院及時就醫的機會。為了保障疫情期間的正常醫療服務，減輕一線醫務工作者的負擔、緩解公眾焦慮、幫助普通問診人群及時了解自身病情，京東云與AI充分調動全國優質醫療資源，聯合戰略合作伙伴為衡水市推出遠程家庭醫生服務，在疫情期間，向公眾免費提供全天候、全職全科醫生的遠程視頻問診服務，滿足公眾就醫需求，降低病毒交叉傳染風險。



為了助力“停課不停學”“在線學習”，京東云與AI為全國學生和學校免費提供Minecraft我的世界教育版編程課程，為不同學齡段學生打造沉浸式、創新式、協作式、跨學科教學，培養學生創新思維、技術運用、協作探究和問題解決等能力，帶領學生在編程中體驗“更好的世界”。


與此同時，京東云與AI在服務支撐京東遠程辦公的同時，也把支撐京東遠程辦公的利器（云桌面），向有需要的企業和社會開放，并提供免費服務，從而滿足企業遠程辦公需求。


疫情當下，京東云與AI衡水基地堅持與衡水市一線工作者共克時艱，面對復雜的防疫形勢，積極組織多家企業，為扛下重擔的捍衛者們進行愛心捐贈。2月9日，京東云與AI衡水基地攜手衡水市電商產業協會組織多家本地企業，為衡水市防控一線的民警和醫護工作者送去愛心，捐助牛奶、八寶粥、方便面等物資共計300余箱。


"京東的技術是有溫度的。"京東云與AI總裁、京東集團技術委員會主席周伯文表示，在疫情防控攻堅戰中，京東云與AI不斷推出有溫度的技術產品，希望可以助力政府治理、助推企業經營、服務公眾生活，彰顯"城市數字化轉型合伙人"的責任擔當。相信在國家強有力的政策支撐和社會各界的通力協作下，我們一定能夠戰勝疫情，共渡難關！