這個冬天,新冠肺炎疫情成為所有中國人的考驗。衡水移動在市委市政府、省公司的領導下,第一時間作出反應——有那么一群人,舍小家顧大家,義無反顧沖在一線。雖然他們在家庭中或是女兒、母親、妻子,或是兒子、父親、丈夫,但是他們更是這場沒有硝煙的戰爭中的勇士,用肩膀扛起責任擔當,筑起一道道守護群眾安樂祥和的“銅墻鐵壁”。
一個個平凡的瞬間,一幅幅平凡的畫面,一張張平凡的面孔,構成了衡水移動24小時不間斷的抗“疫”畫卷,小區、村莊、企業……哪里有需要,哪里就有他們的身影。在這場戰“疫”中,離不開前線的生死相托,也離不開后方的有力支持。
鏡頭一:寅時(3時至5時)
當人們還在溫暖的睡夢中,移動公司維護員崔志鵬和同事們頂著濃霧,借著手電筒的微光,正在修復大麻森鄉被車輛掛斷的光纜。疫情期間,家家戶戶不便出門,居家娛樂離不開網絡,早一點修復對客戶的影響就少一分。由于施工人員不足,他們就自己頂上,布纜、熔纖、收光……這時候真的感謝平時工作的積累不至于關鍵時刻手忙腳亂。


鏡頭二:卯時(5時至7時)
一大早,公司員工賈書斌便離開家,趕往與扶貧辦約好的會議地點調測云視訊,為了保障10點鐘扶貧辦遠程視頻會議正常召開。這原本是已經調好的會議,因為提前接到通知半夜系統升級,賈書斌擔心升級對視頻會議造成影響,清晨就趕到現場重新調試。

鏡頭三:辰時(7時至9時)
衡水移動公司各防疫隊伍紛紛行動起來,趁著早上開始包聯小區、村莊的消毒,保護居民安全。同時,與社區聯合召開晨會部署一天的防疫工作,并提前到崗做好辦公區和營業廳的消毒,為員工和客戶營造安全的環境。

鏡頭四:巳時(9時至11時)
營業人員堅守一線,各營業廳采取了測量體溫、限量進廳、加寬受理臺席等措施,保護進廳客戶安全。為讓客戶足不出戶辦理業務,衡水移動推出多項線上自助業務辦理和抖音直播間辦理,保障客戶通信暢通。

鏡頭五:午時(11-13時)
當人們吃午飯休息的時候,衡水移動人員還在出入口堅守,為過往的市民測量體溫,宣講疫情防護知識。他們逐門逐戶排查疫情信息,為了中午人們都在家,這樣排查起來更快、更全面。

鏡頭六:未時(13時至15時)
衡水移動各駐村扶貧對疫情期間不忘村民,積極協助村委會做好宣傳、消毒、封村、排查、值崗工作,各縣移動公司紛紛為扶貧村值崗隊伍送去防護物資及慰問品,助力農村打好疫情防控阻擊戰。

鏡頭七:申時(15時-17時)
衡水移動各級政企人員紛紛為防疫指揮一線,送去免費信息化防疫支撐服務,通過云視訊視頻會議、對講遠程調度、小區短信點對點宣傳以及視頻彩鈴在線發聲等,助力減少人員聚集,提升市民對疫情防控的認識。

鏡頭八:酉時(17時至19時)
病毒無情,移動有愛。疫情期間,由于封村、封小區為網絡故障處理帶來不便,衡水移動想方設法滿足客戶需求,解決客戶困難。他們編寫寬帶排障手冊、錄制排障視頻、24小時接聽客戶電話,用聲音傳遞服務,通過電話為客戶排除故障、排憂解難。

鏡頭九:戌時(19時-21時)
吃過晚飯,到了改休息的時間,衡水移動棗強、景縣公司負責人的微信依舊響個不停:我捐100元,我捐200元……這是移動公司的黨員正以捐款的方式為防疫、抗疫作出一點貢獻。景縣移動公司用全部捐款購買了防護物資、慰問品,送到景縣防疫指揮中心,棗強移動將全部善款捐至棗強縣紅十字會用于疫情防控。

鏡頭十:亥時(21時-23時)
此時,早已過了下班時間,衡水移動大樓的政企部辦公室依然燈火通明,白天他們主動聯系衡水市衛健委,向全市市民發送疫情防護宣傳短信。這會兒,他們正在加班加點調試小區短信發布平臺,為了能早一點將信息發到每個客戶的手機上,讓疫情防控信息傳遍千家萬戶。

鏡頭十一:子時(23時-1時)
夜已靜,過往行人寥寥。衡水移動員工值守崗位依舊不放松,在扶貧村村口的帳篷里、在包聯小區門口的車上……雖然沒有崗亭,但是他們始終堅守24小時守護居民的安全。冷了多加一件衣服,困了輪流合衣小憩,為疫情防控沖鋒陷陣。

鏡頭十二:丑時(1時-3時)
夜深人靜,上網人員最少的時候,正是網絡優化、擴容等最佳時機。衡水移動網絡人不辭辛苦,疫情為先,將全市防控系統、醫療機構納入重保范圍。公司實時施監控每一條線路,每一個區域網絡質量,及時做好擴容升級,保障網絡高效暢通。

作者:陳玉景
編輯:索瑋
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