疫情發生以來，饒陽縣實施網格化、地毯式管理，嚴格落實隔離措施，開展疫情防控工作。為了讓疫情防控更有溫度，該縣堅持嚴密防控與暖心服務相結合，無微不至做好留觀人員觀察期的生活保障和關愛服務工作，用真摯情感彌補隔離的冰冷與生疏，實現“事事有人辦理、戶戶有人聯系、一對一搞好服務”，讓每一處隔離區都充滿了人文關懷。



當好群眾“宣傳員”。該縣公開透明發布疫情動態，及時開展疫情防范知識科普，通過農村大喇叭、微信群、微信公眾號、APP、網絡等宣傳方式向千家萬戶傳遞出防疫“最強音”。同時，提醒全縣群眾勤洗手、多通風、不造謠、不信謠等，引導廣大居民群眾了解疫情特征，認清疫情危害的嚴重性，掌握疫情的傳播途徑，提升廣大群眾防控意識，為全縣上下眾志成城防控疫情營造了濃厚的氛圍，激發了全社會團結奮進、共克時艱的強大力量。


當好疫情“監察員”。為防止疫情擴散，該縣按照網格化管理要求對武漢返鄉人員及其密切接觸者等留觀人員落實專人進行包聯，包聯人員時刻把疫情防控責任扛在肩上、記在心頭，主動當起了疫情監察員，對留觀人員進行密切觀察和動態管理。同時，他們組織醫務人員每天至少2次對留觀人員進行體溫測量等醫學常規性檢查，確保第一時間掌握其身體健康狀況，體現人文關懷，做到早監測、早發現、早治療。



當好生活“服務員”。自疫情防控工作開展以來，該縣群眾積極響應政府號召，主動做好居家隔離。隨著時間一天天過去，考慮到留觀人員春節期間儲備的生活用品逐漸消耗殆盡，特別是儲存期短的新鮮蔬菜需求可能有所增加，該縣包聯人員當起了日常生活用品“采購員”。他們在認真做好自身防護的同時，把留觀人員的需求放在第一位，通過微信、電話、上門等方式，了解居家隔離期間遇到的困難和需求，最大限度地保障留觀人員的生活需求，消除其后顧之憂。


當好心理“疏導員”。為保障留觀人員的心理健康，提高風險防范意識，該縣成立應急心理疏導小組，積極做好留觀人員的情緒安撫工作，為其解釋疑惑、紓解焦慮、消除恐懼、提振信心。各社區、村莊包聯人員定時在微信群發布疫情防控信息，勸導大家克服煩躁情緒，放下思想包袱，提高自我防護意識與能力，增強戰勝疫情的信心，引導其正確對待疫情，積極響應隔離措施，保持積極樂觀的心態，規范自我行為，做到不信謠、不傳謠、不造謠。


記者：褚鳳娜 

通訊員：楊飛飛 田云飛

編輯：于雁 趙家雷